Home
Welkom op de site van De Geschillencommissie. De
Geschillencommissie faciliteert de geschillencommissies van de
Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) en de
Stichting Geschillencommissies voor Beroep en Bedrijf (SGB).
Algemene informatie
Iedereen is met de regelmaat van de klok consument: bij het kopen van
producten, bijvoorbeeld een nieuw bankstel of een computer, en bij het
afnemen van diensten zoals een vakantiereis of de reparatie van uw auto.
Meestal gaat alles goed. Een enkele keer niet: het product deugt niet of
de reparatie pakt duurder uit dan was afgesproken. Hoewel u denkt het
gelijk aan uw kant te hebben, komt u er samen met de ondernemer niet
uit. Wat dan? Naar de rechter stappen kost meestal veel geld en tijd.
Niets doen en hopen dat het een volgende keer beter gaat, is ook geen
oplossing.
Voor dit soort problemen is De Geschillencommissie in het leven
geroepen. Het doel van De Geschillencommissie is om geschillen tussen
consumenten en ondernemers op een goedkope, snelle en eenvoudige manier
uit de wereld te helpen. De Geschillencommissie lost niet zelf de
problemen op. Dat doen de geschillencommissies die voor een groot aantal
branches zijn ingesteld. Op dit moment zijn dat er 47. De namen van de
commissies vindt u hiernaast.
Geschil indienen consument
In de linkerkolom vindt u per
geschillencommissie informatie over welke geschillen u kunt indienen, binnen
welke termijn u dat moet doen en hoeveel het klachtengeld bedraagt. Ook kunt u
het reglement raadplegen voor juridische informatie en de werkwijze van deze
geschillencommissie.
Geschil indienen zakelijk
Voor meer informatie over de
procedure voor het indienen van uw zakelijke klacht bij de
Stichting Geschillencommissies voor Beroep en Bedrijf verwijzen
wij u naar onze telefonische informatiedienst: (070-3105310).
Registreren als ondernemer
Als ondernemer kunt u zich aansluiten bij De
Geschillencommissie. Dit kan op twee manieren; u kunt lid worden
van uw brancheorganisatie als deze al is aangesloten of u kunt
zich bij De Geschillencommissie registreren. Rechtsboven kunt u
zich onder 'inloggen' aanmelden als een ondernemer die zich wil
registreren.
Alle geschillencommissies zijn te bereiken op:
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
Tel. algemeen: 070-3105310 (ma t/m vr van 9.00 tot 17.00
uur)
Fax algemeen: 070-3658814
Tel. uitsluitend voor de Geschillencommissie Luchtvaart:
070-3105326
|
