Klacht ontvangen? De kosten
Aan het behandelen van uw klacht zijn kosten verbonden. Hoeveel u precies betaalt, hangt af van uw klacht. Bent u via uw brancheorganisatie bij De Geschillencommissie aangesloten? Wij hebben afspraken gemaakt met uw brancheorganisatie over de betaling van deze kosten. Het kan dus zijn dat ú een rekening krijgt. Maar het kan ook zo zijn dat de brancheorganisatie de kosten betaald. Vraag dit na bij uw brancheorganisatie.
Bent u individueel bij De Geschillencommissie aangesloten? Dan betaalt u voor iedere klacht vooraf een bedrag voor de behandeling van de klacht. U krijgt hiervoor een rekening. Huurt u een advocaat in? Dan moet u de kosten hiervoor zelf betalen. Ook eventuele reiskosten naar de zitting moet u zelf betalen.