Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen bedrijven die de consument voorziet van bijvoorbeeld internet, telefonie, digitale televisie of een alles-in-eenpakket.
Welke klachten behandelt de commissie Elektronische Communicatiediensten?
De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen:
- De werking van het netwerk
- De kwaliteit van de internetverbinding
- Afsluiting van internet
- Dienstverlening van de provider
- Hoogte van rekeningen
Meer informatie
Uw klacht indienen
Wanneer u uw klacht digitaal bij ons indient, dan kunnen wij deze snel behandelen. Klik hiervoor op de onderstaande oranje knop. Kunt u uw klacht niet digitaal indienen, dan kan dat ook schriftelijk. Download hier het formulier en stuur dit per post naar ons toe.
Dien uw klacht in
Gerelateerde commissies
Centrale Antenne Inrichtingen
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen kabelbedrijven. Dit zijn bedrijven die de consument alleen van televisie voorzien.
Lees verder Informatiedienstaanbieders
Deze commissie behandelt klachten van consumenten over het gebruik van een 0900, 0906, 0909 of 18 nummer tegen bedrijven die deze nummers aanbieden.
Lees verder Post
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen Koninklijke PostNL, voorheen TNT Post. Een klacht over post die niet aangekomen is, kan alleen door de afzender en niet door diegene voor wie de post bedoeld was worden ingediend.
Lees verder Telecommunicatie
Deze commissie behandelt klachten van consumenten over een vaste of een mobiele telefoonaansluiting.
Lees verder