Geschillencommissie Telecommunicatie
Deze commissie behandelt klachten van consumenten over een vaste of een mobiele telefoonaansluiting.
Welke klachten behandelt de commissie Telecommunicatie?
De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen zijn:
- De kwaliteit van de telefoonverbinding
- De werking van het telefoonnetwerk, waardoor uw aansluiting niet goed werkt
- Internet op uw mobiele telefoon
- Bellen via het internet
- De hoogte van uw telefoonrekening
Welke klacht behandelt de commissie Telecommunicatie niet?
Let op, gaat uw klacht over een van de genoemde onderwerpen en is de ondernemer UPC, Ziggo B.V. of Online B.V.? Dan kunt u uw klacht indienen bij de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten. Ook klachten over randapparatuur kunt u bij de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten indienen.
Meer informatie
Uw klacht indienen
Wanneer u uw klacht digitaal bij ons indient, dan kunnen wij deze snel behandelen. Klik hiervoor op de onderstaande oranje knop. Kunt u uw klacht niet digitaal indienen, dan kan dat ook schriftelijk. Download hier het formulier en stuur dit per post naar ons toe.
Dien uw klacht in
Gerelateerde commissies
Centrale Antenne Inrichtingen
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen kabelbedrijven. Dit zijn bedrijven die de consument alleen van televisie voorzien.
Lees verder Elektronische Communicatiediensten
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen bedrijven die de consument voorziet van bijvoorbeeld internet, telefonie, digitale televisie of een alles-in-eenpakket.
Lees verder Informatiedienstaanbieders
Deze commissie behandelt klachten van consumenten over het gebruik van een 0900, 0906, 0909 of 18 nummer tegen bedrijven die deze nummers aanbieden.
Lees verder Post
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen Koninklijke PostNL, voorheen TNT Post. Een klacht over post die niet aangekomen is, kan alleen door de afzender en niet door diegene voor wie de post bedoeld was worden ingediend.
Lees verder