Geschillencommissie
Post
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen Koninklijke PostNL, voorheen TNT Post. Een klacht over post die niet aangekomen is, kan alleen door de afzender en niet door diegene voor wie de post bedoeld was worden ingediend.
Welke klachten behandelt de Geschillencommissie Post?
De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen zijn:
- Het vervoeren van post door PostNL
- Klachten over de ‘bewaarservice’ van PostNL
- Klachten over de ‘doorzendservice’ van PostNL
- Klachten over de ‘verhuisservice’ van PostNL
- Klachten over uw postbus
- PostNL bezorgt uw post niet omdat uw brievenbus niet goed neergezet zou zijn
Meer informatie
Uw klacht indienen
Wanneer u uw klacht digitaal bij ons indient, dan kunnen wij deze snel behandelen. Klik hiervoor op de onderstaande oranje knop. Kunt u uw klacht niet digitaal indienen, dan kan dat ook schriftelijk. Download hier het formulier en stuur dit per post naar ons toe.
Dien uw klacht in
Gerelateerde commissies
Telecommunicatie
Deze commissie behandelt klachten van consumenten over een vaste of een mobiele telefoonaansluiting.
Lees verderCentrale Antenne Inrichtingen
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen kabelbedrijven. Dit zijn bedrijven die de consument alleen van televisie voorzien.
Lees verderElektronische Communicatiediensten
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen bedrijven die de consument voorziet van bijvoorbeeld internet, telefonie, digitale televisie of een alles-in-eenpakket.
Lees verderInformatiedienstaanbieders
Deze commissie behandelt klachten van consumenten over het gebruik van een 0900, 0906, 0909 of 18 nummer tegen bedrijven die deze nummers aanbieden.
Lees verder