De oplossingen
Wij bieden dé oplossing!
“Alle commissies zijn door de overheid erkend. Dit betekent dat een goede procedure en onpartijdige beslissingen gewaarborgd zijn.”
Wij bieden dé oplossing!
Als u uw klacht tegen de aanbieder hebt ingediend bij de Geschillencommissie komt er gegarandeerd een oplossing. Er zijn verschillende oplossingen mogelijk:
Wij kennen meerdere vormen van mediation.
Bij het Klachtenloket Kinderopvang en het Klachtenloket Zorg kennen we een mediationtraject met inzet van een erkende mediator als mogelijke oplossing.
Wanneer kan deze vorm van mediation ingezet worden?
Bij sommige commissies zijn er deskundigen, die zijn opgeleid om te mogen bemiddelen. Zij onderzoeken de klacht en kijken tijdens dat onderzoek of partijen zouden willen schikken. Als dat het geval is, vult de deskundige een schikkingsformulier in dat beide partijen ondertekenen en stuurt dat samen met het rapport naar de Geschillencommissie. Er is dan geen zitting.
Tijdens het traject kunnen u en de andere partij de klacht alsnog samen oplossen (schikken). Wij stimuleren dit. Inmiddels lukt het om in ruim 40 procent van de zaken tot een onderlinge oplossing te komen. Lees meer over schikken.
De Geschillencommissie doet een uitspraak. Deze is bindend. Dit betekent dat u en de aanbieder zich aan deze uitspraak moeten houden. Beide partijen gaan hier mee akkoord voordat onze procedure start. U gaat akkoord door het vragenformulier te ondertekenen en de aanbieder door aangesloten te zijn bij de Geschillencommissie.
“Alle commissies zijn door de overheid erkend. Dit betekent dat een goede procedure en onpartijdige beslissingen gewaarborgd zijn.”
CONTACTGEGEVENS
Postadres:
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
Bezoekadres
Bordewijklaan 46
2591 XR Den Haag
Bel: 070 310 53 10
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag 09:00 - 16:00uur
Copyright © De Geschillencommissie 2011-2023 | Disclaimer | Privacy
Wij gebruiken functionele cookies, analytische cookies en cookies voor marketingdoeleinden. Indien u zelf wenst te selecteren welke cookies u wilt accepteren klikt u op 'Zelf instellen'.
Door op 'Accepteer cookies' te klikken, gaat u akkoord met het gebruik van alle cookies zoals genoemd in ons beleid.
Bekijk ons beleid Zelf cookies instellen Accepteer Cookies
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Marketing cookies zorgen ervoor dat gepersonaliseerde advertenties kunnen worden getoond.
Analytische cookies verzamelen gegevens zodat we de website kunnen verbeteren.
Voorkeuren cookies zorgen ervoor dat de website inhoud toont die voor uw het meest relevant is.
Functionele cookies zijn noodzakelijk om deze website goed te laten werken. Deze categorie bevat alleen cookies die noodzakelijk zijn voor de functionaliteit en veiligheid van de website.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.