Wat kost de behandeling van een klacht?

Aan het behandelen van uw klacht zijn eenmalige kosten verbonden. Hoeveel u precies betaalt, hangt af van de commissie, die uw klacht behandelt.

U kunt in de brochure van de commissie, waarbij u een klacht wilt indienen, lezen wat de precieze behandelkosten zijn. Als u zoekt op naam van de ondernemer in de Adressengids Ondernemers, ziet u bij welke commissie de ondernemer, over wie u een klacht heeft, is aangesloten. 

Geeft De Geschillencommissie u gelijk, dan krijgt u het betaalde bedrag terug van de ondernemer. Als u beiden gedeeltelijk gelijk krijgt, bepaalt de commissie hoe dit bedrag verdeeld wordt. 

Was deze informatie nuttig?

Terug naar boven