Afbouw

Welke klachten behandelt de Geschillencommissie Afbouw? 

De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen zijn:

• Het werk wat gedaan is door een stukadoor. Bijvoorbeeld: schade doordat de stukadoor heeft geknoeid.
• Het aanleggen of afwerken van een plafond of een wand. Bijvoorbeeld: de wanden zijn niet goed glad gestukt, de structuur is te grof, er zitten scheuren in uw gestucte muur of plafond, tegelzetwerkzaamheden.
• Het leggen van een vloer, zoals bijvoorbeeld terrazzovloeren, betonlookvloeren, grindvloeren en gietvloeren.
  
  

Aantal behandelde klachten en eindproducten

Alle cijfers, feiten en toelichting over het voorgaande jaar van deze commissie vindt u in ons jaarverslag van de commissie Afbouw (deze link verwijst u door naar het jaarverslag). Natuurlijk bent u ook geïnteresseerd in de pakkende verhalen die we graag met u delen op www.samenwerkenaankwaliteit.nl (deze link verwijst u door naar de website). Gewoon zoals het is, uit de praktijk, vanuit ieders vak of betrokkenheid. Verhalen die de verbondenheid met onze organisatie heel mooi illustreren. Trotse verhalen, verhalen met een ziel, verhalen met verbeelding.

Kosten

De kosten van de behandeling van een klacht bij de Geschillencommissie Afbouw bedragen:

• € 77,50: klacht over een factuurbedrag minder dan € 500,-
• € 102,50: klacht over een factuurbedrag tussen € 500,- tot € 1.500,-
• € 127,50: klacht over een factuurbedrag boven € 1.500,-

U krijgt dit terug wanneer de commissie u in het gelijk stelt. Lees meer over het klachtengeld (deze link verwijst u door naar meer informatie over klachtengeld).

Procedure

Bekijk alle informatie over hoe u een klacht bij ons kunt indienen en onze procedure op de pagina Procesinformatie (deze link verwijst u door naar de pagina van procesinformatie).

Voorwaarde 

Voorwaarde om een klacht in de kunnen dienen is dat de ondernemer is aangesloten bij de Nederlandse Ondernemingsvereniging voor Afbouwbouwbedrijven (NOA) (deze link verwijst u door naar de website van de Nederlandse Ondernemingsvereniging voor afbouwbedrijven). Deze branche-organisatie is aangesloten bij de Geschillencommissie Afbouw. Daarnaast kunnen vanaf 1 mei 2019 klachten worden behandeld tegen ondernemers die zijn aangesloten bij Bovatin (Bond van aannemers in Tegelwerken in Nederland) (deze link verwijst u door naar de website van Bovatin). Het moet bij deze geschillen gaan om overeenkomsten die zijn gesloten op of na 1 mei 2019.

Meer informatie

• De brochure ‘Hoe werkt de Geschillencommissie Afbouw?’ (deze link verwijst u door naar de brochure)
• Het reglement (deze link verwijst u door naar het reglement) van de Geschillencommissie Afbouw