Natuursteen
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen natuursteenbedrijven. Deze bedrijven bewerken natuursteen voor in of om het huis of voor de functie van een gedenksteen.
Welke klachten behandelt de Geschillencommissie Natuursteen?
De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen zijn:
- Levering van natuursteen
- Bewerking van natuursteen
- Natuurstenen gedenkteken
Welke klachten kan de commissie niet behandelen?
De geschillencommissie kan geen klachten behandeling die zijn ontstaan uit de totstandkoming of uitvoering van de overeenkomst gesloten voor 1 januari 2014.
Aantal behandelde klachten en eindproducten
Alle cijfers, feiten en toelichting over het jaar 2017 van deze commissie vindt in het jaarverslag 2017 van de commissie Natuursteen.
Kosten
De kosten van de behandeling van een klacht bij de Geschillencommissie Natuursteen bedragen: € 52,50. U krijgt dit terug wanneer de commissie u in het gelijk stelt. Lees meer over het klachtengeld.
Procedure
Bekijk alle informatie over hoe u een klacht bij ons kunt indienen en onze procedure op de pagina Procesinformatie.
Voorwaarde
Voorwaarde om een klacht in de kunnen dienen is dat de ondernemer is aangesloten bij De Geschillencommissie. Alle ondernemers die zijn aangesloten Algemene Nederlandse Bond van Natuursteenbedrijven zijn automatisch aangesloten bij de Geschillencommissie Natuursteen.
Meer informatie
- De brochure ‘Hoe werkt de Geschillencommissie Natuursteen?’
- Het reglement van de Geschillencommissie Natuursteen
