Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over kosten voor een gasaansluiting na beëindiging van haar energiecontract. Zij had het contract voor stroom opgezegd, maar niet expliciet voor gas, waardoor dit bleef doorlopen. De ondernemer wees erop dat het gascontract pas op 10 februari 2025 werd beëindigd en dat kosten tot dat moment terecht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over een opzegvergoeding van € 50 en het niet volledig uitbetalen van een welkomstbonus van € 240 na voortijdige beëindiging van haar energiecontract. De beëindiging was het gevolg van een renovatie door de verhuurder, niet van een opzegging door de consument. De commissie oordeelt dat de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak heeft een consument geklaagd bij de Geschillencommissie Recreatie over de beëindiging van zijn huurcontract voor een recreatieplaats en de weigering van de ondernemer om een deel van het betaalde jaargeld terug te geven. De gemeente had de ondernemer onder druk gezet om het contract te beëindigen, omdat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak bij de Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen vraagt een consument om terugbetaling van het lesgeld (€1.720) voor een opleiding die zij door ziekte (post-covid) niet kon afmaken. Ze volgde slechts één lesdag en meldde zich direct ziek. De ondernemer bood aan dat ze de opleiding later kosteloos kon hervatten, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een energiecontract afgesloten voor één jaar vanaf 15 januari 2024, met een beloofd cadeau van € 240 op de jaarafrekening. Door persoonlijke omstandigheden moest zij verhuizen en wilde het contract op naam van haar ex-partner zetten, die op het adres bleef wonen. De ondernemer gaf aan dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit enkele scholingsovereenkomsten tussen de ondernemer en consument in het kader van het opleidings- en subsidieprogramma Nederland Leert Door. Op deze overeenkomst waren de door de ondernemer gehanteerde algemene voorwaarden van toepassing. De consument is begonnen met een aantal cursussen, maar heeft deze niet kunnen afmaken, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker klaagt over een opzegvergoeding van ruim €11.000 die hij moest betalen na overstap naar een andere energieleverancier. Volgens hem was bij het afsluiten van het contract beloofd dat er geen stilzwijgende verlenging zou plaatsvinden. Hij onderbouwde dit met een folder van het bedrijf. De commissie vindt dat het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument is telefonisch benaderd door een verkoper van een energiebedrijf en ging akkoord met een nieuw contract, omdat hem werd verteld dat dit goedkoper zou zijn. Er werd geen duidelijke prijs per kWh genoemd. Later bleek het contract juist veel duurder dan zijn vorige. De commissie oordeelt dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker klaagt over een te hoge gasrekening en een opzegvergoeding van ruim €11.000. Volgens hem was er geen sprake van stilzwijgende verlenging van het energiecontract en heeft hij recht op terugbetaling van €3.600. Het bedrijf stelt dat het contract automatisch is verlengd en dat de opzegvergoeding terecht is. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker stelt dat het energiebedrijf de levering voortijdig wilde stoppen en bood een afkoopvergoeding van € 350 aan. De verbruiker vond dit bedrag te laag en eiste € 1.350. De commissie oordeelt dat er geen overeenkomst tot afkoop is ontstaan, omdat het aanbod van het bedrijf niet is aanvaard. […]
Lees verder