Consument kan niet zonder begeleiding naar de toilet in de trein; alsnog verstrekken van begeleiderskaart
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de weigering van de ondernemer om aan de consument een OV-Begeleiderskaart te verstrekken. De consument heeft op 11 augustus 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik lijd aan een erfelijke spierziekte. […]