Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënt die bezwaar maakte tegen een factuur voor een online screeningsgesprek bij een gespecialiseerde autisme- en ADHD-polikliniek. Volgens de cliënt was geen sprake van volledige diagnostiek en was het gesprek uitgevoerd door een niet-BIG-geregistreerde psycholoog. De commissie oordeelt echter dat de screening duidelijk was aangekondigd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht ging over het eenzijdig beëindigen van een behandeling, onjuiste en subjectieve informatie in het medisch dossier en een slecht werkende klachtenprocedure. De commissie oordeelde dat de zorgverlener onzorgvuldig heeft gehandeld door de behandeling zonder voldoende reden te stoppen, de patiënte daar niet zelf over te informeren en niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht ging over de vraag of de zorgaanbieder voldoende zorg had verleend, een behandelplan had opgesteld en zorgvuldig had gecommuniceerd. De commissie oordeelde dat de zorgaanbieder wel zorg heeft verleend, waardoor dit klachtonderdeel ongegrond is. Ook kon niet worden vastgesteld dat de communicatie onzorgvuldig was, waardoor dat onderdeel eveneens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de kwaliteit en continuïteit van de geestelijke gezondheidszorg die de cliënt van de zorgaanbieder heeft ontvangen. De cliënt vindt dat afspraken regelmatig werden geannuleerd, de behandeling onvoldoende van de grond kwam en de communicatie vanuit de zorgaanbieder tekortschiet. Hierdoor zou schade zijn ontstaan. De zorgaanbieder stelt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de manier waarop de klacht van de cliënt is behandeld en over de informatie rondom zijn operatie. De cliënt vond dat zijn klacht niet serieus werd genomen en dat hij niet goed was geïnformeerd over wie hem zou opereren, omdat pas laat bleek dat een arts […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een cliënt die vindt dat een operatie aan zijn hand verkeerd is uitgevoerd, waardoor hij blijvende klachten heeft en niet meer kan werken. Hij stelt dat hij vooraf niet goed is geïnformeerd en dat de nazorg onvoldoende was. De zorgaanbieder is het hier niet mee eens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een cliënt die klaagt over een interne overplaatsing binnen een kliniek en haar ontslag uit de kliniek. Zij vindt dat de overplaatsing onterecht was en dat de zorgaanbieder onvoldoende hulp heeft geboden bij het vinden van een woning na haar ontslag. De commissie oordeelt dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een cliënt die vindt dat hij te weinig vrijheid heeft om een ontmoetingsruimte (het steunpunt) te bezoeken. Hij moet vooraf toestemming vragen en mag alleen met begeleiding komen, terwijl andere bewoners dat niet hoeven. De zorgorganisatie zegt dat deze regels nodig zijn omdat er eerder spanningen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een klacht van een dochter over de zorg die haar moeder krijgt in een zorginstelling. Zij vindt dat het zorgplan niet goed wordt uitgevoerd, dat er slecht wordt gecommuniceerd en dat haar klachten niet goed worden behandeld. De zorginstelling zegt dat de zorg wel goed is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënt die klaagt dat zijn opname in een kliniek plotseling is beëindigd en dat er onjuist is gedeclareerd bij zijn zorgverzekeraar. De cliënt vindt dat hij oneerlijk is behandeld ten opzichte van andere cliënten en dat hij ten onrechte moest vertrekken, terwijl hij hulp nodig […]
Lees verder