Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de administratie met betrekking tot de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft op 19 juli 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik ben van mening dat […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte administratiekosten voor de betaling van de nota’s van de ondernemer anders dan per automatische incasso. De consument heeft een bedrag van € 48,– bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 10 maart 2010 de klacht […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de afrekening van een bouwaansluiting. De klager heeft een bedrag van € 2.600,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. 1. Essent heeft een bouwstroomkast geplaatst en vanaf 12 […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft een aanvraag tot restitutie van pseudo-energiebelasting. De klager heeft de klacht op 10 juni 2010 aan het bedrijf voorgelegd. Standpunt van de klager De klager heeft in hoofdzaak gesteld en onderbouwd dat het bedrijf weigert om een aantal verzoeken tot restitutie van pseudo-energiebelasting te […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op teruggave van een borgsom. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. In 2000 moesten wij om energie geleverd te krijgen aan het bedrijf een waarborgsom van fl. 1.000,– voldoen. Dit blijkt uit de factuur van 6 november 2000. […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de tariefstelling na verlenging van een leveringsovereenkomst. De klager heeft de klacht in oktober 2008 aan het bedrijf voorgelegd. Een bedrag van € 17.486,81 is door de klager onbetaald gebleven en in depot gestort. Standpunt van de klager De klager heeft in hoofdzaak – gemotiveerd – […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft betaling van energieverbruik. De klager heeft de klacht op 7 december 2009 aan het bedrijf voorgelegd. Een bedrag van € 1.970,– is door de klager in depot gestort. Standpunt van de klager De klager heeft in hoofdzaak gesteld dat het bedrijf hem onverwacht zeer hoge […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de kosten van verwijdering van een elektrische aansluiting. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. In het kort behelst ons bezwaar: 1. Onduidelijke voorlichting in het aanvragen van verwijdering van aansluiting elektra. 2. Onduidelijke verwijzing naar kosten […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte kosten voor de betaling van de facturen van de ondernemer per acceptgiro. De consument heeft op 25 februari 2010 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft het door het bedrijf op de jaarafrekening van 19 september 2010 in rekening gebrachte kosten voor het verbruik van water. De afnemer heeft een bedrag van € 160,41 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De afnemer heeft op 6 oktober 2010 de klacht voorgelegd aan het bedrijf. Standpunt […]
Lees verder