Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een niet-afgeronde reparatie van een [merk] geluidsinstallatie, zonder schriftelijke overeenkomst of factuur. De ondernemer voerde geen verweer. De Geschillencommissie Elektro oordeelde dat er op basis van een overgelegde registratie wél sprake is van een overeenkomst. Bovendien is de ondernemer lid van Techniek Nederland, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een verbruiker vraagt schadevergoeding wegens afsluiting van elektriciteit. Het bedrijf stelt dat de afsluiting terecht was en volgens de geldende regels is verlopen. Aanvankelijk was er onduidelijkheid over de identiteit van de contractspartij, maar dit bleek een schrijffout. Beide partijen hebben de commissie verzocht het geschil te behandelen. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een verbruiker raakte in conflict met een bedrijf over kosten voor laadpaalsessies aan huis, nadat het beheer van de laadpaal was overgedragen aan een andere partij. Het bedrijf stelde dat het geen energieleverancier was en dat het geschil buiten de reikwijdte van de Geschillencommissie viel. De commissie oordeelt echter dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over herstelkosten van € 1.199 voor een vaatwasmachine, veroorzaakt door ondeugdelijke plaatsing van wandplaten bij keukeninstallatie. De rechtsbijstandsverzekeraar had deze kosten inmiddels vergoed en diende via een akte van cessie de klacht in. De Geschillencommissie Wonen oordeelde dat zij niet bevoegd is, omdat de rechtsbijstandsverzekeraar een rechtspersoon […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over het vastrecht voor drinkwater. Hij vindt dat dit moet worden berekend op basis van één wateraansluiting, niet op basis van tien wooneenheden in het pand. Eerder verklaarde de Geschillencommissie Water zich onbevoegd. Nu ligt de klacht bij de Commissie Water Zakelijk, maar de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak wordt primair uitgezocht of de commissie bevoegd is om de zaak te behandelen, voordat het geschil tussen ondernemer en consument inhoudelijk wordt bekeken. Het is van belang of er tussen partijen een overeenkomst is, voordat de commissie naar de zaak mag kijken. Via een appbericht zijn de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen eiser en verweerder. Het geschil betreft een door de cliënte onbetaald gelaten factuur van de advocaat. De advocaat is van mening dat cliënte weigert te betalen omdat zij van mening is dat de advocaat zijn werk niet goed heeft gedaan, terwijl hij nooit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak heeft betrekking op een overeenkomst tot installering van een warmtepomp. Echter, moet in deze zaak eerst worden vastgesteld of de commissie bevoegd is om de zaak te behandelen. Op basis van de stukken die zijn voorgelegd aan de commissie, kan zij niet beslissen dat zij het geschil niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een bevoegdverklaring. Ter discussie staat de vraag of de geschillencommissie bevoegd is deze klacht te behandelen. De consument heeft een reis geboekt bij de ondernemer in Nederland, maar deze boeking is op verzoek van de ondernemer omgezet naar de Belgische tak van de ondernemer. Dit zou voor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak oordeelt de commissie of zij bevoegd is om in deze zaak te beslissen. Volgens de ondernemer is er namelijk geen overeenkomst gesloten voor het leggen van een gietvloer. Er is wel een offerte opgesteld door de ondernemer, maar deze heeft het project doorgezet naar een derde omdat […]
Lees verder