Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart de klacht van de consument ongegrond. De consument meldde dat tijdens het laden van de inboedel drie gouden sieraden uit een doosje op het dressoir zouden zijn verdwenen. Zij ontdekte de vermissing later op de dag, maar meldde dit pas weken daarna aan het verhuisbedrijf en deed […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht met betrekking tot diefstal van bagage. De consument heeft bij de ondernemer een pakketreis geboekt voor vier personen naar Turkije. Op de laatste dag van de vakantie heeft zij bij het hotel uitgecheckt en gevraagd of de bagage kon worden verplaatst naar de bagageruimte van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer. Het geschil betreft een vermist pakket. De consument heeft bij een afleverpunt een pakket afgeleverd. Dit pakket is volgens de consument niet bij het distributiecentrum gearriveerd of heeft het distributiecentrum niet verlaten. De consument stelt de ondernemer hiervoor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over zijn laptop die uit de kamer is verdwenen. De vader van de cliënt heeft de laptop voor hem meegenomen naar de instelling, zodat de cliënt weer naar muziek kon luisteren. De laptop is na enkele dagen uit de kast van de kamer van de cliënt verdwenen. […]
Lees verder
De beslissing in het tussenadvies De commissie stelt de consument in de gelegenheid binnen vier weken na datum van verzending van deze tussenbeslissing de door hem gestelde schade nader te specificeren en met bescheiden te onderbouwen waarop de ondernemer, na toezending door het secretariaat van de commissie, binnen vier weken schriftelijk zal kunnen reageren. De […]
Lees verder