Dienstverlening

Bij een kosteloze omzetting van 4G naar 5G hoort niet automatisch een hogere internetsnelheid

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument betreffende het omzetten van een abonnement met 4G-netwerk naar een abonnement met 5G-netwerk. De ondernemer heeft aan de klanten gecommuniceerd dat alle klanten kosteloos zouden worden overgezet naar het 5G-netwerk. In deze mail is niets gezegd over de […]

Lees verder

Tussenadvies in geschil rondom dienstverlening en declaraties van advocaten

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen klager en advocaat. Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening, de hoogte van de declaraties van de advocaten en schade. Volgens de klager ontving hij hoge declaraties, terwijl er nog geen concrete handelingen waren verricht. De advocaat zou een kortgedingprocedure hebben geadviseerd. […]

Lees verder

Makelaar treedt op als gevolmachtigde in huurovereenkomst

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een overeenkomst tot opdracht tussen een consument en makelaar. De makelaar regelde volgens de consument alles rond het door de consument gehuurde woning. Volgens de consument heeft de makelaar haar gas- en elektriciteitsvoorzieningen verkeerd doorgegeven. Hierdoor moet de consument 2500 euro aan elektriciteit en 3578 euro […]

Lees verder

Schadevergoeding voor een verkeerde alimentatieberekening

Waar gaat de uitspraak over? Aan de uitspraak ligt een overeenkomst tot dienstverlening tussen cliënt en advocaat ten grondslag. De advocaat heeft de cliënt bijgestaan in zijn echtscheidingszaak. De cliënt verzoekt een schadevergoeding van 25.000 euro, nadat de advocaat een verkeerde alimentatieberekening bij de rechtbank heeft ingediend. De rechtbank is bij de alimentatieberekening uitgegaan van […]

Lees verder

Klacht over bedrijfspand dat is doorverkocht voor een hogere prijs is ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een makelaar en een ondernemer. De ondernemer heeft de makelaar ingeschakeld om een bedrijfspand te verkopen. De makelaar adviseerde een prijs en de ondernemer ging hiermee akkoord. Vervolgens ging de makelaar binnen haar eigen portefeuille op zoek naar een koper. Uiteindelijk werd er […]

Lees verder

Tussentijdse wijziging algemene voorwaarden. Ondernemer voldoende gelegenheid geboden om openstaande opvanguren in te zetten.

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of de consument op grond van de algemene voorwaarden die van toepassing zijn, voldoende gelegenheid heeft gehad om de openstaande opvanguren in te zetten. De consument stelt dat de ondernemer de algemene voorwaarden veranderd heeft zonder akkoord van de consument te vragen. De consument […]

Lees verder

Zorgaanbieder spant zich genoeg in voor vinden woonruimte; klacht ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Cliënte is ontevreden over de begeleiding die zij krijgt van de zorgaanbieder. Haar hulpvragen worden niet behandeld/ beantwoord, zij wordt niet in haar waarde gelaten en afspraken worden niet in haar dossier vermeld. De commissie is van oordeel dat de zorgaanbieder zich voldoende heeft ingespannen met betrekking tot de zorgvraag […]

Lees verder

Begeleiding die aan cliënt wordt aangeboden, is maximaal haalbare; klacht wordt ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Cliënt klaagt in dit geschil over beloftes die de zorgaanbieder gedaan zou hebben. Cliënt heeft zijn klacht bij de klachtencommissie van de zorgaanbieder voorgelegd, maar deze wees de klacht af. Zorgaanbieder zou uitspraken gedaan hebben over de duur en frequentie van de gesprekken tussen primaire behandelaar en cliënt. Deze primaire […]

Lees verder

Geen verband tussen huurovereenkomst en wijkverplegingsovereenkomst; commissie onbevoegd

Waar gaat de uitspraak over? Voor dit geschil heeft de commissie al een Voorbeslissing gegeven. Het geschil van de cliënt zag op verschillende klachtonderdelen, waaronder medicatielevering, kwaliteit van de zorgverlening en klachten over de huur en huisvesting. Ter zitting heeft de cliënt toegelicht dat de medicatielevering en zorgverlening tegenwoordig geheel naar tevredenheid verlopen, waardoor hij […]

Lees verder