Waar gaat de uitspraak over? De consument had een conflict met zijn energieleverancier over een eindafrekening van bijna € 3.000 na het beëindigen van zijn contract. Hij vond dat hij niet goed was geïnformeerd over de tarieven, twijfelde aan het verbruik en kon geen contact krijgen met het bedrijf om een betalingsregeling te treffen. Ook […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de eindafrekening voor elektriciteit en gas waarbij de consument hogere tarieven op de factuur aantrof dan het geldende prijsplafond. De consument eiste terugbetaling van het teveel gefactureerde bedrag, maar de ondernemer betoogde dat het prijsplafond niet van toepassing was vanwege de teruglevering van elektriciteit. Uit coulance […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om werkzaamheden aan het vaartuig van de consument, waarvoor twee facturen zijn verzonden. De consument betwist de werkzaamheden op de tweede factuur, waarvan een bedrag van €1.228,44 niet is betaald. Hij klaagt over te veel in rekening gebrachte uren en onjuiste kosten, zoals voor lunchtijd van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het antwoord op de vraag of de ondernemer een gespecificeerde rekening aan de consument dient te verstrekken voor de werkzaamheden die hij heeft verricht. De consument heeft het vermoeden dat de ondernemer bedragen in rekening heeft gebracht die hij niet in rekening had mogen brengen. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de hoogte van de declaraties en de kwaliteit van de werkzaamheden. De cliënt is teleurgesteld in de uitgevoerde werkzaamheden; de brief richting de wederpartij zou te laat zijn opgesteld en deze zou onzorgvuldig zijn vanwege een spelfout, alsmede zou de declaratie veel te hoog zijn. De advocaat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De eiser vordert betaling van openstaande facturen. Aangezien er geen verweer is gevoerd heeft de commissie een verstekvonnis gewezen. De bevoegdheid van de commissie is vastgesteld. De vordering wordt toegewezen. De uitspraak Ondergetekende: mr. A.G.M. Zander te Oosterhout, die in het onderhavige geschil als arbiter optreedt, heeft het volgende vonnis […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument bracht zijn laptop ter reparatie bij de ondernemer. De consument is akkoord gegaan met de door de ondernemer verstrekte prijsopgave. Echter, een aantal dagen later volgde een tweede prijsopgave. De consument verlangt de reparatie conform de eerste prijsopgave. De ondernemer voert aan dat de eerste prijsopgave is vervallen, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een factuur gekregen in het kader van afgenomen stroom voor een hennepkwekerij. Deze factuur is gelijk betaald. De consument geeft nu aan dat deze factuur te hoog is. De ondernemer voert aan dat de commissie niet bevoegd is om de zaak te behandelen, aangezien de consument de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument meent dat een bepaalde kortingsregeling in het kader van zijn aandelen in een project niet op de juiste manier is toegepast op zijn rekening. De ondernemer stelt dat hij niet de juiste aan te spreken partij is en dat de commissie onbevoegd moet worden verklaard. De commissie komt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over ten onrechte gefactureerde uren, aldus de consument. Tijdens de corona-pandemie zijn uren gefactureerd die niet afgenomen konden/mochten worden. Het gaat om uren ten tijde van de sluiting van de buitenschoolse opvang als gevolg van ziekte van medewerkers en toen de kinderen werden geweigerd door een positieve […]
Lees verder