Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat een dure reparatie van remschijven en remblokken onder de BOVAG-garantie had moeten vallen, omdat bij de aankoop was afgesproken dat de remmen gecontroleerd en gangbaar gemaakt zouden worden. De ondernemer stelde dat de remmen bij aflevering in orde waren en dat pas na ongeveer tien maanden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een gebruikte Seat Leon Cupra met garantie. Kort na aankoop moesten verschillende reparaties worden uitgevoerd, waaronder aan de versnellingsbak, brandstofpomp, koppeling en ontsteking. De consument stelde dat zij daardoor het vertrouwen in de auto had verloren en wilde de koopovereenkomst ontbinden. Daarnaast voerde zij aan dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat kort na de aankoop van een Skoda Octavia problemen ontstonden met de accu en remmen en dat de ondernemer ten onrechte geen kosteloos herstel onder garantie wilde uitvoeren. Daarom liet de consument de reparaties door een andere garage uitvoeren en vroeg hij vergoeding van de kosten. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een gebruikte auto met BOVAG-garantie, maar na minder dan een jaar ontstond een probleem met de koppeling door een lekkage in de versnellingsbak. De verkoper wilde de kosten niet vergoeden en gaf de schuld aan de rijstijl van de consument. Uit onderzoek bleek dat het probleem niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat de kapotte ruitensproeierslang onder de garantie viel, omdat volgens hem niet bewezen was dat de schade door een marter was veroorzaakt. De ondernemer stelde juist dat het wél om knaagdierschade ging en dat dit niet onder de garantie valt. De commissie oordeelt dat de consument moet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een BMW 418i met twee jaar garantie en meldde kort na aankoop dat er witte rook uit de uitlaat kwam bij een koude start. Volgens de ondernemer was dat normaal bij lage temperaturen. Ruim twee jaar later, kort na afloop van de garantie, ging de turbo kapot. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument zegt dat zijn iPhone plotseling oververhit raakte en daarna niet meer goed werkte. Omdat hij de volgende dag op vakantie ging, liet hij het toestel eerst bekijken door een onafhankelijke reparateur. Die zou hebben vastgesteld dat het moederbord kapot was. Toen hij het toestel daarna bij de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over schade aan een gietvloer die 2,5 jaar geleden is gelegd. De consument vindt dat scheurtjes en deukjes zijn ontstaan door een gebrekkige vloer en wil dat de ondernemer de hele vloer opnieuw giet of lakt op basis van garantie. De ondernemer stelt dat hij de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 17 september 2022 een Flip Topper voor € 193,86. Na verloop van tijd kreeg hij rugklachten en merkte dat het comfort van de topper was verminderd. Volgens de garantie mocht dat niet gebeuren. De ondernemer haalde de topper op en beloofde het aankoopbedrag terug te betalen, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 3 november 2023 een Volvo V70 voor € 10.895, inclusief een afleverpakket van € 995. Volgens hem hoorde daar BOVAG-garantie bij. In augustus 2024 bleek bij een grote beurt dat er problemen waren met de versnellingsbak en het roetfilter. De ondernemer wilde dit onder garantie laten […]
Lees verder