Informatieverstrekking

Dat cliënt de behandeling is ondergaan, betekent niet perse dat cliënt was geïnformeerd en toestemming heeft gegeven

Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft niet kunnen vaststellen dat de doorverwijzing van cliënt medisch noodzakelijk was en heeft evenmin kunnen vaststellen dat cliënt voorafgaand aan zijn behandeling is geïnformeerd over die behandeling. De klacht is om die reden gegrond. De vordering tot terugbetaling van het factuurbedrag wordt afgewezen, aangezien de commissie niet […]

Lees verder

Geschillencommissie beslist in het voordeel van consument na schade door ongeschikte laptop-adapter

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer voor de aankoop van een universele laptop-adapter. De consument stelt dat deze adapter schade heeft veroorzaakt aan zijn laptop, die daarna niet meer functioneerde. De consument vroeg deskundig advies in de winkel en werd verzekerd dat de adapter geschikt […]

Lees verder

Scheef staan van teen kan niet aan zorgaanbieder worden verweten

Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (hierna: de commissie) verklaart het klachtonderdeel met betrekking de nazorg ongegrond, nu niet is komen vast te staan dat de zorgaanbieder tekortgeschoten is in haar zorgplicht jegens de cliënte. De cliënte heeft voorafgaand aan de operatie een informatiefolder gekregen waarin staat dat zijzelf haar teen moet […]

Lees verder

Ziekenhuis heeft in strijd gehandeld met wetsbepaling door niet meer beschikking te hebben over het medisch dossier van cliënte

Waar gaat de uitspraak over? Cliënte beklaagt zich erover dat het ziekenhuis haar medisch dossier in strijd met zijn wettelijke bewaarplicht niet heeft bewaard, waardoor zij ‒ naar haar zeggen‒ wordt genoodzaakt (in het buitenland) een second opinion te vragen. De kosten daarvan en van een eventuele hersteloperatie wil zij vergoed hebben van het ziekenhuis. […]

Lees verder

Zonder volmacht kan notaris niet voldoen aan verzoeken van cliënt

Waar gaat de uitspraak over? In april 2000 is de moeder van de cliënt overleden. De nalatenschap van zijn moeder is door toedoen van de notaris nog steeds niet afgewikkeld. Het aan de cliënt verstrekte overzicht van de nalatenschap is onjuist en onvolledig. Daarnaast is het voor de cliënt onduidelijk waar de verdeling van de […]

Lees verder

Kwaliteit van advocatenadvies bij paspoortaanvraag: Misverstanden en vertragingen bij nationaliteitsverwerving

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening van een advocaat bij een paspoortaanvraag voor de Chinese dochter van de cliënt. De cliënt stelt dat de advocaat twee fundamentele fouten heeft gemaakt met betrekking tot de Nederlandse nationaliteit van zijn dochter, waardoor een jaar vertraging is opgelopen. De advocaat verdedigt […]

Lees verder

Nalaten tijdig ziekenhuisresultaten aan kinddossier toevoegen als oorzaak vertraging  passende vervolgplek kind niet bewezen.

Waar gaat de uitspraak over? Kern van het geschil betreft het nalaten door de (gezinsadviseur van de) ondernemer van het plaatsen van het ziekenhuisverslag in het digitale dossier van PPO, waardoor eerst een onjuist advies is uitgebracht over een passende vervolgplek voor de zoon van de consument. De consument stelt dat door het te laat […]

Lees verder

Zorgaanbieder niet verplicht om informatie te verstrekken over tarieven voor verzekerde (basis)zorg

Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft een klacht ingediend tegen de zorgaanbieder. De zorgaanbieder zou tekortgeschoten zijn in de informatieverstrekking over de kosten van de uit te voeren behandeling van een littekenbreuk. De commissie is van oordeel dat de zorgaanbieder niet tekort geschoten is. De verantwoordelijkheid voor het inwinnen van informatie omtrent de […]

Lees verder

Notaris heeft voldaan aan zorgplicht

Waar gaat de uitspraak over? De cliënt verwijt de notaris – kort gezegd – dat hij informatie heeft achtergehouden, de taxatie van het appartement niet naar waarheid heeft uitgevoerd en zijn belangen niet heeft behartigd bij de overdracht van het appartement. Standpunt van de notaris komt erop neer dat hij, als notaris, te allen tijde […]

Lees verder
1 2 3 11