Jaarrekening

Dynamisch contract mag niet afwijken van wettelijke saldering; jaarnota moet worden gecorrigeerd

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat de ondernemer bij zijn jaarnota van 20 november 2025 de salderingsregeling verkeerd heeft toegepast. Volgens hem moet volgens de Elektriciteitswet (art. 31c) op jaar­basis worden gesaldeerd, terwijl de ondernemer bij zijn dynamische contract per uur verrekent. Daardoor krijgt de consument voor zijn teruggeleverde zomerstroom een veel […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over eindafrekening en saldering bij dynamisch contract ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat de eindafrekening niet klopt en dat de ondernemer verkeerd heeft gesaldeerd. Hij verwijst naar een arrest van het Gerechtshof Arnhem‑Leeuwarden en vraagt om een hogere vergoeding én proceskosten. De ondernemer betwist dit, maar bood uit coulance aan om alle inkoopvergoedingen over de hele contractperiode kwijt te […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geschil over verkorte energienota ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een consument die bezwaar maakte tegen een energienota die slechts zes maanden besloeg. Hij dacht dat de energieleverancier hiermee stiekem tussentijds saldeerde. De leverancier legde echter uit dat de verkorte periode nodig was vanwege veranderingen in belastingen en tarieven, en de commissie vond die uitleg logisch […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie vindt jaarnota correct en wijst klacht af

Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat haar jaarnota niet kon kloppen, omdat zij een hoge naheffing moest betalen en dacht dat de ondernemer de meters niet goed had gecontroleerd. De commissie stelt vast dat de jaarnota is gebaseerd op de begin- en eindstanden die de consument zelf heeft doorgegeven. Daardoor staat vast […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie vindt eindnota terecht en wijst klacht af

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn eindnota niet klopt, omdat de ondernemer volgens hem nooit meterstanden heeft gecontroleerd. De commissie stelt vast dat de consument herhaaldelijk is gevraagd om meterstanden door te geven, maar dat hij dat niet heeft gedaan. Daarom mocht de ondernemer het verbruik schatten, zoals in de algemene […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie verlaagt jaarrekening met €150 vanwege ongemak

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een hoge jaarrekening van € 1.758,06 en vond dat dit kwam doordat de ondernemer een te laag termijnbedrag had vastgesteld, het waarschuwingssysteem niet werkte en er vaste terugleverkosten waren toegevoegd. De commissie stelt vast dat het termijnbedrag inderdaad te laag was en dat het waarschuwingssysteem niet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie wijst klacht over hoge eindnota af

Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat de eindnota van oktober 2025 niet klopte en dat de ondernemer haar verkeerd had geïnformeerd bij het afsluiten van het dynamische energiecontract. Zij dacht dat de saldering anders zou worden toegepast en dat het contract financieel gunstiger zou uitpakken. De commissie oordeelt dat er geen sprake […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie verklaart klacht over vermeende tariefsverhoging ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie heeft geoordeeld dat de consument ten onrechte stelt dat de jaarrekening en tarieven van de ondernemer onjuist zijn. De consument meende dat de totaalprijs per kWh binnen zijn driejarige vaste contract onrechtmatig was verhoogd, omdat het leveringstarief gelijk bleef terwijl de totaalprijs steeg van € 0,21911 naar […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over energie-jaarnota gedeeltelijk gegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Een verbruiker betwistte de hoogte van een jaarnota van € 4.977,23, omdat het bedrijf de meterstanden zelf had berekend op basis van een geschatte beginstand. De consument stelde dat dit disproportioneel was, gezien de beperkte bewoning van de woning en het lage termijnbedrag. Het bedrijf erkende dat aanvankelijk verkeerde informatie […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over hoge jaarrekening te laat ingediend

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een extreem hoog elektriciteitsverbruik in de wintermaanden van 2022 en 2023, terwijl zij normaal slechts 140 kWh per maand verbruikt. Ze woont alleen, is vaak weg en gebruikt een gaskachel. De jaarrekening van 2 augustus 2023 vermeldde een bijbetaling van € 5.958,33. De eerste klacht daarover […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 2 3 … 5