Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft het verzoek van de ondernemer toegewezen om de zaak tijdelijk stil te leggen. De klacht van de consument gaat over de vraag of de ondernemer bevoegd is om terugleverkosten in rekening te brengen. Omdat de Hoge Raad binnenkort uitspraak doet in een zaak over dezelfde juridische kwestie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een sterke stijging van de vaste leveringskosten binnen zijn variabele energiecontract: van € 1,52 per dag in 2025 naar € 11,35 per dag in 2026. Hij vindt dit buitensporig en wil dat de kosten worden verlaagd tot een marktconform niveau. De ondernemer stelt dat de commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft besloten het verzoek van de ondernemer toe te wijzen om de behandeling van de zaak tijdelijk stop te zetten. De klacht van de consument gaat onder meer over de vraag of de ondernemer bevoegd is om terugleverkosten in rekening te brengen. De Hoge Raad behandelt binnenkort een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster maakte bezwaar tegen een rekening van € 258,22 voor een telefonisch controle gesprek van minder dan één minuut. Zij vond dat zij vooraf had moeten worden geïnformeerd dat aan dit gesprek kosten verbonden waren. De commissie oordeelde dat het telefoongesprek onderdeel was van de medische behandeling en nacontrole van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt maakte bezwaar tegen een factuur van ongeveer € 1.500 voor een intakegesprek, omdat zij vooraf onvoldoende was geïnformeerd over de kosten en over de aanwezigheid van drie behandelaren tijdens het gesprek. De Geschillencommissie oordeelde dat de informatievoorziening ontoereikend was, waardoor de cliënt geen goed geïnformeerde keuze kon maken […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een patiënt die vond dat hij te veel moest betalen voor een kort onderzoek bij de uroloog en dat hiervoor de verkeerde declaratie (DBC) is gebruikt. Ook klaagt hij dat zijn klacht niet goed is behandeld. De zorgaanbieder stelt dat de declaratie volgens de regels is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de vraag welke gemeente moet betalen voor jeugdhulp aan een jeugdige. De jeugdige kreeg eerst hulp met verblijf in de ene gemeente, maar ging later weer bij zijn moeder wonen in een andere gemeente en kreeg toen alleen nog ambulante hulp. De eerste gemeente vindt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over wie moet betalen voor de zorg van een jeugdige nadat hij 18 jaar is geworden en nog wacht op een plek voor beschermd wonen. De indiener vindt dat de gemeente van herkomst deze kosten moet betalen, omdat de zorg tijdelijk is verlengd in de vorm van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 15 november 2025 een bruidsjurk voor € 3.500 en betaalde 70% aan, maar annuleerde de koop dertien dagen later vanwege stress rond de bruiloft. Zij vindt het onredelijk dat de ondernemer 70% van de prijs wil inhouden, omdat de jurk nog niet was aangepast en opnieuw […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat hij te veel moet betalen voor de installatie van zijn cv‑ketel, omdat een groot deel van de geplande werkzaamheden uiteindelijk niet nodig was. Hij betaalde al € 1.691,33 en stortte € 1.443,50 in depot, maar betwist het resterende bedrag. De ondernemer zegt dat de offerte een […]
Lees verder