Waar gaat de uitspraak over? Een oudercommissie verzette zich tegen een tariefsverhoging van 6,8% voor 2025, die zij onredelijk en onvoldoende gemotiveerd vond. De ondernemer beriep zich op prognoses van adviesbureau [naam adviesbureau] en stelde dat dit de standaardbasis is in de kinderopvangsector. Volgens hem had de OC uitgebreide toelichting en onderbouwing ontvangen, inclusief antwoorden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Op 23 februari 2024 is geconstateerd dat de slimme stroommeter van de consument vanaf de datum van meterplaatsing (2 juli 2015) foutief was geïnstalleerd. Er zijn correcties op de eerdere jaarnota’s aangebracht, maar de consument meent dat die niet correct zijn. De commissie acht de klacht ongegrond. Volledige uitspraak Behandeling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart de consument niet-ontvankelijk in haar klacht. Zowel in de wet als in de algemene voorwaarden van de ondernemer als in het reglement van de commissie komen bepalingen voor die de klachtplicht en de verjaring regelen. Nu pas na vier jaar wordt geklaagd is sprake van termijnoverschrijding. Volledige […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft onder meer de beëindiging van de betalingsregeling. De consument heeft op 21 februari 2025 de klacht bij de ondernemer ingediend. De consument heeft een bedrag van € 1.623,37 niet betaald en verzoekt om een ontheffing van deze verplichting. Volledige uitspraak De Geschillencommissie Energie (verder te noemen: de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de door de ondernemer in rekening gebrachte bedragen voor het verbruik van energie. De consument heeft op 31 december 2024 de klacht bij de ondernemer ingediend. De consument heeft een bedrag van € 105,81 bij de commissie in depot gestort. Volledige uitspraak Behandeling van het geschil Partijen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de hoogte van de door de ondernemer te betalen vergoeding als gevolg van een stroomstoring. De consument heeft op 8 oktober 2024 de klacht bij de ondernemer ingediend. Volledige uitspraak Standpunt van de consument Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze bindend advieszaak bij de Geschillencommissie Notariaat, klaagt de cliënt over de door de notaris in rekening gebrachte kosten voor het opmaken van een hypotheekakte. De cliënt vindt het bedrag van € 2.713,53 buitensporig hoog, vooral omdat hij geen offerte vooraf heeft opgevraagd en later ontdekte dat andere notarissen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze bindende uitspraak van de Geschillencommissie Notariaat draait het om een klacht van een cliënte tegen een notaris over diens rol bij de levering van een woning uit de nalatenschap van haar ex-echtgenoot. De cliënte stelt dat zij onvoldoende geïnformeerd is over haar positie als mede-eigenaar en dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg onverwacht hoge netbeheerkosten omdat zijn contract was gebaseerd op een 3x25A aansluiting, terwijl in werkelijkheid sprake was van een 3x63A aansluiting. De energieleverancier stelde dat hierover vooraf informatie was verstrekt, maar kon de volledige e-mails waarop hij zich beriep niet overleggen. De commissie oordeelt dat de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument beëindigde de opleidingsovereenkomst na drie dagen omdat de sfeer niet voldeed aan de verwachtingen. Hij vond de in rekening gebrachte vergoeding buitensporig. De ondernemer betwistte de bezwaren en stelde dat de vergoeding in overeenstemming was met de algemene voorwaarden. De commissie oordeelde dat de notie van ‘MBO sfeer’ […]
Lees verder