Kwaliteit dienstverlening

Klacht gegrond: advocaat vergat hoger beroep

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagde dat zijn advocaat had toegezegd hoger beroep in te stellen maar dit niet deed. De commissie oordeelde dat de advocaat inderdaad niet heeft gehandeld zoals van een redelijk bekwame advocaat mag worden verwacht. De klacht is daarom gegrond. De gevraagde schadevergoeding werd afgewezen omdat de schade onvoldoende […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht deels gegrond: cliënt krijgt klein bedrag terug

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte klaagde over de kwaliteit van haar advocaat in een scheidingszaak en betwistte diverse facturen. De commissie oordeelde dat de advocaat grotendeels correct heeft gehandeld en dat de klacht in het algemeen ongegrond is. Wel werd vastgesteld dat een bedrag van € 1.654,44 dubbel was gedeclareerd; dit hoeft cliënte […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht te laat ingediend: niet-ontvankelijk

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagde over een voornaamswijziging en het niet uitbrengen van een dagvaarding door zijn advocaat. De commissie stelde vast dat de cliënt al in 2019 en 2020 wist van de betreffende handelingen, maar pas in 2024 een klacht indiende. Omdat dit ruim buiten de termijn van drie maanden viel […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over nalatenschap ongegrond: cliënt moet factuur betalen

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagde dat zijn advocaat nalatig was bij de afwikkeling van de erfenis van zijn vader, waardoor de stiefmoeder vrij kon beschikken over vermogen en een woning. De commissie stelde vast dat de advocaat nooit de beschikking had over de Europese Verklaring van Erfrecht en dat de woning al […]

Opslaan als PDF Lees verder

Advocaat mocht hoger beroep weigeren: klacht ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagde bij de Geschillencommissie Advocatuur omdat zijn advocaat hem niet meer wilde bijstaan in hoger beroep tegen het UWV. De cliënt vond dat dit onverwachts gebeurde en dat hij daardoor extra kosten moest maken bij een nieuwe advocaat. De commissie stelde vast dat de oorspronkelijke opdracht alleen zag […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over schade aan betonvloer gegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat zijn monolithisch afgewerkte betonvloer was beschadigd tijdens stukadoorswerkzaamheden, doordat tape bij het verwijderen de toplaag had losgetrokken. De ondernemer stelde dat de gebruikte tape geschikt was voor beton en verwees naar eerder gebruik van zelfklevend materiaal door de consument. De deskundige concludeerde echter dat de toplaag […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 5 december 2025
  • Afbouw

Klacht over vermist verzekerd pakket ongegrond: onvoldoende onderbouwing door consument

Waar gaat de uitspraak over? De consument claimde schadevergoeding voor een vermist verzekerd pakket met een tekentablet, maar verscheen niet ter zitting en gaf onvoldoende duidelijkheid over de adressering. De ondernemer stelde dat het pakket niet bezorgd kon worden door een onjuist adres en dat daardoor geen recht op vergoeding bestaat. De Geschillencommissie Post kon […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over vermeende hack en wachtwoordproblemen ongegrond: consument weigerde onderzoek door ondernemer

Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat zijn apparaten waren gehackt en dat hij geen wachtwoorden kon wijzigen door toedoen van de ondernemer. Hij eiste een onafhankelijk onderzoek op kosten van de ondernemer. De Geschillencommissie Telecommunicatiediensten oordeelde dat de consument geen bewijs leverde en weigerde de ondernemer toegang tot zijn apparatuur voor onderzoek. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over gezondheidsklachten door cv-installatie niet-ontvankelijk verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat een fout bij de installatie van een cv-ketel in 2022 heeft geleid tot een koolmonoxidelekkage, waardoor zij gezondheidsklachten heeft opgelopen. Ze eiste vergoeding van medische kosten. De Geschillencommissie Installerende Bedrijven oordeelde dat klachten die betrekking hebben op ziekte volgens het reglement niet door de commissie mogen […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 2 3 13