Kwaliteit dienstverlening

Advocaat handelt niet onzorgvuldig door terugtrekking van zaak waar cliënt waarheidsplicht ernstig schendt

Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over de dienstverlening van de advocaat en stelt dat hij een verkeerde dagvaarding heeft uitgebracht. Ook was het dossier van de cliënt rommelig en niet geordend. Daarnaast heeft de advocaat zich ontijdig teruggetrokken van de zaak. Volgens de advocaat zijn de stellingen van de cliënt onjuist. De […]

Lees verder

Consument voelt zich gediscrimineerd door weigering in bus vanwege elektrische rolstoel

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt erover dat hij door zijn elektrische rolstoel niet mee mocht in de bus. De consument voelt zich hierdoor gediscrimineerd. De ondernemer geeft aan dat hij elektrische rolstoelen in haar stadsbussen weigert vanwege het niet kunnen garanderen van de veiligheid. Uit onderzoek is gebleken dat de veiligheid niet […]

Lees verder

Ondernemer nalatig in controleren reservering consument waardoor consument eindigt met tegenvallende accommodatie

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de dienstverlening van de ondernemer. Bij aankomst op bestemming was er geen reservering bekend onder de naam van de consument. Vervolgens kreeg de consument een ander hotel aangeboden die niet voldeed aan de eisen van de oorspronkelijke accommodatie en daarom wil hij een hogere vergoeding. De […]

Lees verder
  • 8 december 2020
  • Reizen

Kosten grafologisch onderzoek worden in mindering op honorarium makelaar gebracht

Waar gaat de uitspraak over De ondernemer klaagt over de dienstverlening van de makelaar en de kosten die in rekening zijn gebracht. De makelaar heeft een deel van de werkzaamheden niet en te laat uitgevoerd, daarom heeft de ondernemer de overeenkomst beëindigd en om een passend honorariumvoorstel verzocht. De makelaar geeft aan de werkzaamheden naar […]

Lees verder

Opdrachtgever niet eens met courtage voor bemiddeling makelaar bij verhuur woning

Waar gaat de uitspraak over De opdrachtgever klaagt over de in rekening gebrachte courtage. De opdrachtgever heeft bij de makelaar een bedrijfshal met woning te koop gezet. Deze zou verkocht worden en ‘schoon’ worden opgeleverd, maar er was vervuiling in de grond aanwezig. De koper heeft vervolgens de overeenkomst eenzijdig ontbonden. De opdrachtgever heeft toen […]

Lees verder

Cliënten spreken advocaat aansprakelijk voor schade door slechte dienstverlening bij verkrijgen van gebruiksovereenkomst

Waar gaat de uitspraak over De cliënten klagen dat de advocaat onjuist advies heeft gegeven voor verkrijging van een gebruiksovereenkomst voor een stuk grond naast hun tuin, dat het toegangshek en het recht van overpad tegen hun wens bij de zaak is betrokken en dat bij het intrekken van de zaak, informatie door de advocaat […]

Lees verder