Onderwerp van het geschil De klacht heeft betrekking op de correctie van het gasverbruik over een periode van 3 jaar. De consument heeft de klacht op 11 november 2018 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument De consument voert – verkort weergegeven – aan dat zij bij het doorgeven van de meterstanden meerdere malen […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de saldering van de door de consument (terug-)geleverde elektriciteit via zijn zonnepanelen aan het net. De consument heeft in september 2018 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Vanaf 7 november 2017 heeft de […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening met betrekking tot de levering van water over het jaar 2018. De consument heeft op 3 augustus 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De jaarafrekening van 2 augustus 2017 bedroeg € […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de periodeafrekening d.d. 10 juli 2018 met betrekking tot de levering van water en het dreigende afsluiten van de aansluiting van drinkwater. De consument heeft een bedrag van € 110,56 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 21 november 2017 de klacht voorgelegd aan […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de navordering van niet eerder in rekening gebracht verbruik tot een bedrag van € 26.275,26. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument maakt bezwaar tegen de naheffing van niet eerder in rekening gebracht gas en elektriciteitsverbruik over de periode […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de jaarafrekening 2016. Er was sprake van een uitzonderlijk hoog waterverbruik volgens de meter. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op verzoek van de ondernemer zijn de meterstanden een aantal weken bijgehouden en onderzocht is of er sprake […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Aan de orde is de vraag of de consument ter zake van waterleverantie over de periode mei 2014 – mei 2015 een bedrag € 1.448,23 aan de ondernemer verschuldigd is. De consument heeft de klacht op 31 augustus 2015 voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een bedrag van € 1.400,74 […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op het feit dat de ondernemer weigert de zogenaamde lekreductieregeling op de situatie toe te passen. Dit betreft de jaarafrekening 2014 en 2015. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Door middel van de jaarafrekening van 28 juli 2015 heeft […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de facturatie door de ondernemer op basis van verkeerde tussentijdse registratie van het verbruik in het kader van de zogenaamde verbruikskostenvergelijking. De consument heeft zijn klacht op 25 januari 2016 aan de ondernemer voorgelegd. De consument heeft een bedrag van € 2.112,87 niet betaald en bij de […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van de ondernemer van 21 juli 2015 waarbij de consument een bedrag van € 14.003,62 diende bij te betalen (voor in het bijzonder de levering van gas). De consument heeft een bedrag van € 14.003,62 niet aan de ondernemer betaald en bij de commissie gedeponeerd. De […]
Lees verder