Twee maanden na afsluiting van het internetcontract heeft de ondernemer de maandprijs verhoogd, zonder dit de consument te berichten. Consument wil nakoming conform de afgesproken prijs en niet voor een hogere prijs. Consument mag het abonnement kosteloos beëindigen per de datum waarop de internetdienst is geactiveerd.
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een internetaansluiting. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 37,69 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 19 april 2017 heeft de ondernemer een overeenkomst bevestigd: […]
Lees verder