Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de annulering van een abonnement. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 12 januari 2007 heeft de consument [een pakket] besteld, dat binnen zeven weken hierna geleverd zou moeten worden. Na het verstrijken van een periode van zeven weken […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 166,70 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Vaststaande feiten De consument heeft op 24 juli 2005 een tweejarig abonnement bij de ondernemer afgesloten voor € 32,50 per maand. […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de verschuldigdheid van abonnementsgelden De consument heeft op 1 juli 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument is in juni 2007 verhuisd van de woning in zijn toenmalige woonplaats naar de […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft in oktober 2001 de klacht voor het eerst voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het onderhavige telefoonabonnement is niet door mij afgesloten. Ik merkte van het bestaan […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de duur van de abonnementsperiode. De consument heeft op 23 november 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat zij op 25 januari 2010 [een Sim Only] overeenkomst met de ondernemer […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft een internetabonnement. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 88,88 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in februari 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een mobiele telefoonaansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In 2008 had ik een telefoonrekening van € 728,–. Ik heb die in eerste instantie verzuimd te betalen waardoor een en ander aan een incassobureau is overgedaan door […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft een telefoon- en internetaansluiting. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 44,78 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 23 maart 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de ondernemer doorgevoerde tariefwijziging. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument voert aan dat de ondernemer in juli 2008 het tarief van [het ADSL abonnement] heeft gewijzigd van € 23,95 naar € 24,–. De consument is het […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft een vaste telefoonaansluiting. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 6,88 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer stelt ten onrechte dat […]
Lees verder