Ontbinding, opzegging en tussentijdse beëindiging

  • Home >>
  • Ontbinding, opzegging en tussentijdse beëindiging

De termijn van de installatie van het telefoonpakket is niet dermate lang dat de consument gerechtigd was de overeenkomst kon ontbinden

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de annulering van een abonnement.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Op 12 januari 2007 heeft de consument [een pakket] besteld, dat binnen zeven weken hierna geleverd zou moeten worden. Na het verstrijken van een periode van zeven weken […]

Opslaan als PDF Lees verder

Gunstige uitleg opzegtermijn consument wegens gebrek bewijs ondernemer; overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd en opzegging met termijn een maand mogelijk tegen einde van een jaar

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een telefoon- en internetaansluiting.   De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 75,– heeft de consument bij de commissie gedeponeerd.   De consument heeft op 24 juni 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer had moeten ingaan op tussentijdse opzegging van de consument

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een [ADSL] abonnement.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Ik wil mijn abonnement opzeggen bij de ondernemer per 28 oktober 2008 met inachtneming van één maand opzegtermijn, conform algemene voorwaarden die nu volgens hun website (en volgens […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontbinding kan gevolgen niet rechtvaardigen – 1

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van een mobiele telefoonaansluiting.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument stelt dat zijn mobiele telefoon stuk is gegaan. Door een softwarefout werkte het beeldschermpje niet meer. Hij kon nog wel worden gebeld en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onjuiste opzegging consument. Ondernemer heeft kosten gemaakt. Kosten voor rekening consument, ook al stelt consument dat hij gedurende de claimperiode geen diensten van ondernemer heeft afgenomen

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een totaal pakket “[naam pakket]”. De consument heeft op 9 augustus 2013 de klacht voorgelegd aan de onderneming. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Uit bijlage twee die de consument bij de stukken heeft gevoegd blijkt de commissie het volgende. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Respijttermijn: bedenktijd gaat lopen op het moment dat de ondernemer richting de consument gevolg geeft aan de order, in dit geval door een welkomsbrief

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 651,– heeft de con-sument bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 8 februari 2015 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Telefoonabonnementen onder dwang afgesloten, maar nu voor de ondernemer geen reden was voor aanwezigheid van dwang,kan de overeenkomst niet op deze grond worden vernietigd

Behandeling van het geschil De Geschillencommissie Telecommunicatie (verder te noemen: de commissie) heeft bij tussenadvies d.d. 9 oktober 2013 de eindbeslissing aangehouden. De inhoud van dit tussenadvies moet als hier ingevoegd worden beschouwd. De ondernemer heeft de gevraagde inlichtingen per brief d.d. 3 december 2013 toegezonden en de consument heeft daarop bij brief d.d. 16 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontbinding wegens blokkering mobiele internetdiensten

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft mobiele telefonie en mobiel internet.   De consument heeft op 5 januari 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Sinds januari 2009 werkt het mobiele internet van consument niet meer. Een en ander lijkt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontbinding kan gevolgen niet rechtvaardigen – 2

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van een mobiele telefoonaansluiting.   De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 166,70 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd.   Vaststaande feiten   De consument heeft op 24 juli 2005 een tweejarig abonnement bij de ondernemer afgesloten voor € 32,50 per maand. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Overeenkomst niet opgezegd door consument na verhuizing; ondanks geen gebruik gemaakt van dienst toch abonnementskosten verschuldigd

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verschuldigdheid van abonnementsgelden   De consument heeft op 1 juli 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument is in juni 2007 verhuisd van de woning in zijn toenmalige woonplaats naar de […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 2 3 4