Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een cliënt die klaagt over haar behandeling bij de Viersprong, de manier waarop die behandeling is gestopt, de langdurige en rommelige klachtenprocedure, een datalek richting haar huisarts en het feit dat zij volgens haar niet is geïnformeerd over het bestaan van een cliëntvertrouwenspersoon. De cliënt voelde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft geklaagd over onhygiënische omstandigheden, nalatigheid en ongelijke behandeling van kinderen door de kinderopvang. Zij zegt dat kinderen water uit een toiletkraan moesten drinken, dat sommige kinderen — waaronder haar eigen kind — onterecht niet mee mochten op een uitje, en dat er al langere tijd problemen waren. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over het feit dat de kinderopvangorganisatie de overeenkomst met de consument plotseling en per direct heeft beëindigd, omdat volgens de ondernemer door moeder en oma medische informatie was gegeven waaruit zou blijken dat de zoon van de consument een hoog risico had op ademhalingsproblemen. De consument zegt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een man die 112 belde omdat zijn moeder, een hartpatiënte, ernstige klachten had. Zij kon zelf niet bellen en klager was niet bij haar. De centralist van de ambulancedienst vroeg vooral waarom de moeder niet zelf belde en stuurde geen ambulance, maar alleen de politie. Toen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een cliënt die vindt dat zij door zorgaanbieder verkeerd is behandeld. Zij klaagde over de afbouw van haar antidepressivamedicatie, over hacken en stalking door haar psychiater en over de manier waarop de interne klachtencommissie haar klacht had behandeld. De Geschillencommissie onderzocht alle stukken en sprak beide […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende meerdere klachten in over haar behandeling bij Altrecht tussen 2022 en 2024. Zij vond dat de diagnose persoonlijkheidsstoornis onzorgvuldig was gesteld, dat haar behandelplan niet goed met haar was besproken en dat de groepstherapie onverwacht was gestopt. Ook voelde zij zich onveilig door een LinkedIn‑bericht van een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Deze uitspraak gaat over een koper die klaagt dat de verkopend makelaar tijdens het biedingsproces niet eerlijk en niet transparant zou hebben gehandeld. De koper bracht op 19 juli 2024 een bod uit via het biedlogboek en kreeg later die dag te horen dat er nóg een bod was binnengekomen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagde een koper over het handelen van de verkopend makelaar tijdens het biedproces voor een woning. De koper had een bod gedaan en kreeg van de makelaar te horen dat dit was geaccepteerd en dat een koopcontract zou worden opgesteld. De makelaar vroeg zelfs al om persoonlijke […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over de vraag of een orthodontiebehandeling door een zelfstandige kliniek op een zorgvuldige manier is uitgevoerd. De moeder van de cliënt klaagde dat het gebit van haar dochter niet goed was behandeld. De Geschillencommissie liet daarom een onafhankelijke orthodontist onderzoek doen. Deze deskundige concludeerde dat de behandeling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een cliënt die vindt dat een psychiater van de zorgaanbieder ten onrechte bij haar autisme heeft vastgesteld, onterecht medicatie heeft voorgeschreven en onvoldoende met haar wettelijk vertegenwoordiger heeft gecommuniceerd. De cliënt vraagt daarnaast om € 1.250 schadevergoeding. De commissie beoordeelt eerst of er sprake is van […]
Lees verder