Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de opzegging van een abonnement. De consument had het abonnement per aangetekende brief opgezegd, maar de opzegging werd niet opgepakt en de consument werd niet begeleid bij de verdere beëindiging. Daardoor werden alsnog abonnementskosten in rekening gebracht, terwijl de consument juist wilde voorkomen dat het abonnement […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over de beëindiging van een overeenkomst voor buitenschoolse opvang. De ondernemer stelde dat de zoon van de consument gedurende langere tijd gedrag vertoonde dat veel individuele begeleiding vereiste en belastend was voor andere kinderen en medewerkers. Volgens de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over de beëindiging van een overeenkomst voor buitenschoolse opvang. De zoon van de consument had eerder gebruikgemaakt van de opvang, maar nadat bij hem ADHD was vastgesteld, was de opvang beëindigd. Na een positieve ontwikkeling door medicatie spraken […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over de eenzijdige beëindiging van een opvangovereenkomst. De ondernemer stelde dat de zoon van de consument extra zorg nodig had die de opvang niet kon bieden en dat zijn gedrag de opvang van andere kinderen belemmerde. Daarom werd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die een energiecontract van één jaar voortijdig heeft opgezegd omdat de woning zou worden gesloopt. Na de opzegging ontstond een geschil over een opzegboete, een energiekorting van € 300,- en incasso’s die na de opzegdatum waren verstuurd. De commissie stelt vast dat de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een conflict tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie die de opvang van het kind heeft stopgezet. Volgens de ondernemer vertoonde het kind al langere tijd lastig en soms agressief gedrag, zoals slaan en bijten, waardoor andere kinderen en medewerkers zich onveilig voelden. Er zijn verschillende deskundigen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de beëindiging van de opvangovereenkomsten van de consument, nadat de ondernemer had besloten het vervoer van de basisschool naar de opvang stop te zetten. De kinderen van de consument zaten op locatie [naam locatie A], maar werden vanaf school opgehaald via locatie [naam locatie B]. Toen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de opvang van de zoon van de consument en de manier waarop de kinderopvangorganisatie hiermee heeft gehandeld. De consument vindt dat haar zoon onvoldoende begeleiding kreeg, dat zij niet goed werd geïnformeerd over bijtincidenten en dat de opvang het contract onterecht en zonder waarschuwing heeft beëindigd. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over de opzegging van de kinderopvangovereenkomst tussen de consument en de ondernemer. De consument maakte al 18 jaar gebruik van dezelfde opvangorganisatie voor haar kinderen en haar driejarige zoontje zou tot april 2026 blijven. In juli 2025 vertelde de ondernemer dat de opvang zou stoppen vanwege een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 23 maart 2024 een Peugeot 5008, maar kreeg kort na levering te maken met motorstoringen, een defecte turbo en olielekkages. Ondanks meerdere herstelpogingen bleef het voertuig ernstige gebreken vertonen. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat de auto niet voldeed aan de verwachtingen en verklaarde de koopovereenkomst ontbonden. […]
Lees verder