Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een makelaar die de verkoop van een woonboerderij begeleidde. De verkoper vond dat de makelaar afspraken niet nakwam, slecht bereikbaar was en de woning onvoldoende presenteerde. Toen de verkoper hierover klachten uitte, beëindigde de makelaar onverwacht de verkoopopdracht en verwijderde hij de woning van Funda. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over het vervoer van een kind tussen de basisschool en de buitenschoolse opvang (BSO). De ouder stelde dat de organisatie haar in 2024 ten onrechte had verteld dat zij zelf verantwoordelijk was voor dit vervoer, terwijl volgens de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een conflict tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over een factuur voor opvang die uiteindelijk niet is gebruikt. De ouder had vóór de geplande startdatum laten weten dat zijn kind niet op 8 april 2025 zou beginnen en wilde de opvang uitstellen. Volgens de ouder betekende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die vond dat de afspraken over de levering van warmte en de huur van een warmtepomp niet passend waren voor zijn situatie. De consument huurt zijn woning van een woningcorporatie, terwijl de overeenkomsten voor warmte en de warmtepomp zijn afgesloten tussen de woningcorporatie en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die vond dat zijn energieleverancier het energiecontract onterecht had beëindigd. Volgens de consument had hij geen betalingsachterstand en kreeg hij zelfs geld terug van de ondernemer. De ondernemer stelde echter dat de consument gedurende langere tijd voorschotnota’s niet op tijd betaalde, waardoor meerdere herinneringen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die niet tevreden was over een troffelvloer in de woning. Volgens de consument vertoonde de vloer zichtbare banen en voldeed deze niet aan de verwachtingen die bij de aankoop waren gewekt. De consument vond dat onvoldoende was uitgelegd welke eigenschappen en kwaliteitsklasse bij dit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die het niet eens was met de variabele terugleverkosten die op de jaarafrekening waren opgenomen. Volgens de consument waren deze kosten onder het vorige contract niet berekend en daarom zouden ze ook nu niet in rekening mogen worden gebracht. De commissie stelt vast dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een geschil tussen een consument en een energieleverancier over de geldigheid van een energiecontract. De consument stelde dat hij geen betalingsverplichting had, omdat hij na het afsluiten van het contract had aangegeven geen verdere samenwerking te willen. Tijdens de zitting erkende de ondernemer dat de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een recreant die bezwaar maakte tegen de beslissing van de ondernemer om de maximale verblijfsduur op het recreatiepark te verkorten van acht naar zes maanden per jaar. Volgens de consument gebeurde dit zonder overleg en zonder financiële compensatie, terwijl dit gevolgen heeft voor het gebruik en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die een chalet kocht en ervan uitging dat de bijbehorende standplaats op een camping automatisch werd overgenomen. Volgens de consument was hierover mondeling overeenstemming bereikt, terwijl de ondernemer stelde dat nooit een overeenkomst voor de standplaats tot stand was gekomen. De commissie oordeelde dat […]
Lees verder