Waar gaat het over? In een arbitragezaak tussen Cliënte en notaris is de notaris op meerdere punten in het ongelijk gesteld. De notaris trad op als executeur van een nalatenschap, maar voerde zonder overleg met de erfgenaam een taxatie en veiling uit, wat onnodige kosten met zich meebracht. Daarnaast werd een verklaring van erfrecht opgesteld […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft als boekingskantoor bemiddeld bij de totstandkoming van een overeenkomst tussen de consument en de cruisemaatschappij. De prijs van de cruise is na de totstandkoming van de overeenkomst substantieel verlaagd. De consument verlangt dat deze prijsverlaging ook op zijn overeenkomst wordt toegepast, hetgeen door de ondernemer is geweigerd. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een kennismakingsgesprek gevoerd met de advocaat. Uiteindelijk heeft de cliënt besloten de zaak niet voort te zetten. De cliënt klaagt over de factuur die hij daarna van de advocaat ontving. De advocaat is van mening dat het eerste half uur kosteloos is, maar daarna moet worden betaald […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Partijen hebben een geschil over de door de ondernemer doorgevoerde verhoging van de tarieven voor elektra en gas. De verhoging van de tarieven zijn naar het oordeel van de commissie zo hoog dat evident is dat in strijd met de overeenkomst is gehandeld. De klacht tegen de ondernemer is dan […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft besloten de seizoenplaatsen te vervangen voor vaste jaarplaatsen. De consument heeft de factuur voor de nieuwe plaats niet willen betalen, omdat de plaats op dat moment nog niet bruikbaar was. Uiteindelijk is er tussen partijen geen overeenkomst omtrent de nieuwe plaats tot stand gekomen. De commissie is […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Eerder heeft de commissie via een tussenadvies een deskundigenonderzoek gelast om vast te stellen wat een redelijke prijs is. De deskundige heeft aangegeven dat er sprake is van een redelijke prijs voor de uitgevoerde werkzaamheden. Daarmee is de klacht van de consument ongegrond. De uitspraak Behandeling van het geschil De […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een op 18 januari 2012 met de ondernemer tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een fitnessabonnement. De consument stelt dat de ondernemer de prijs van het abonnement ten onrechte en met een hoog percentage heeft verhoogd. De […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de ondernemer overdrachtskosten in rekening heeft gebracht voor de overdracht van een caravan. De consument is van mening dat de verhoging van de overdrachtskosten voor hem niet geldt. De ondernemer is van mening dat de verhoging van de overdrachtskosten tijdig zijn gecommuniceerd via een nieuwsbrief. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument kocht een lespakket ten aanzien van autorijles van de ondernemer. Vanwege persoonlijke omstandigheden kon de consument een bepaalde periode geen rijlessen volgen. Toen zij de resterende lessen wilde volgen, heeft de ondernemer haar geïnformeerd over een bij te betalen bedrag in verband met prijsstijgingen. De ondernemer heeft geen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft zich verplicht om een nieuwe stroomvoorziening en internetverbinding in de vakantiewoning van de consument te realiseren. Tijdens graafwerkzaamheden bleken andere zaken niet in orde, welke door de ondernemer in orde zijn gemaakt. De consument klaagt over de hoogte van de meerwerkkosten voor de extra werkzaamheden. De commissie […]
Lees verder