Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt over de extra kosten á €537,09 die hij heeft gemaakt, omdat de taxi die hij via de reisorganisator had geboekt voor vervoer vanuit Istanbul naar het vliegveld veel te laat bij het hotel is gearriveerd. De klager wil een volledige vergoeding van de ondernemer. De reisorganisator vindt […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer haar heeft laten betalen voor businessclass terwijl er geen businessclass gedeelte in het vliegtuig was. De ondernemer geeft aan dat de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk is. De commissie stelt dat op de overeenkomst de ANVR-boekingsvoorwaarden voor losse reisdiensten van toepassing zijn. Daarin staat in artikel 1 […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt dat de advocaat niets tot nauwelijks wat heeft geproduceerd, wat hij geproduceerd heeft voldeed niet aan de verwachtingen en dat hij te veel in rekening heeft gebracht. Daarnaast was de berekende kinderalimentatie veel hoger dan die de advocaat van zijn ex-vrouw had berekend. De advocaat stelt dat […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft klachten over een vakantiehuisje dat de consument van 27 juli 2018 tot 3 augustus 2018 van de ondernemer heeft gehuurd. Standpunt van de consument De consument wenst de helft van het door hem betaalde bedrag voor het vakantiehuisje van de ondernemer terug te ontvangen, zijnde € 566,80. […]
Lees verderBevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals vervat in de blijkens de – door de advocaat en de cliënt op respectievelijk 29 september 2009 en 1 oktober 2009 getekende – overeenkomst van opdracht op de overeenkomst van toepassing zijnde algemene voorwaarden, waarbij partijen zich voor de beslechting […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de besteding van een kampeerbon. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument kampeert al jaren in [plaatsnaam]. In 2004 leed hij een behoorlijke schade als gevolg van een muizenplaag. De toenmalige ondernemer gaf de consument ter […]
Lees verder