Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het in rekening brengen van een te laag voorschot. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft aan de consument een laag voorschot in rekening gebracht, waardoor de consument een hoge jaarafrekening heeft gekregen. De ondernemer heeft ingezien dat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de administratieve verwerking van de verhuizing c.q. aanmelding van de consument. De consument heeft een bedrag van € 916,45 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in januari 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2006 voor stadsverwarming. De consument heeft op 25 januari 2007 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De verdeling van de kosten, die de ondernemer in rekening brengt over vastrecht en gebruik warmte […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het niet behoorlijk verwerken van een subsidieaanvraag en de hoogte van de jaarafrekening. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft aangevoerd, dat hij aanspraak kan maken op gederfde rente omdat de ondernemer een door hem gedane subsidieaanvraag niet voortvarend heeft afgewerkt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het gaat in dit geschil om de vraag of de consument schade heeft veroorzaakt aan een dienstleiding voor elektriciteit die zich in zijn grond bevindt. De consument heeft een bedrag van ƒ 1.032,30 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de eindnota van de ondernemer van 25 juni 2008 voor de levering van elektriciteit en gas ten bedrage van € 772,81. Standpunt van partijen omtrent de ontvankelijkverklaring De ondernemer stelt zich allereerst op het standpunt dat hij de consument al heeft laten dagvaarden voor de burgerlijke rechter waardoor […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de wijze van berekening van het terzake van geleverde warmte in rekening gebrachte tarief. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik woon in een flat in ###. Mijn woning grenst aan een zijde aan een onverwarmd trappenhuis en een liftkoker. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft door de consument geleden schade als gevolg van een afsluiting van energie door de ondernemer. De consument heeft op 13 maart 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 28 april 2004 werd ik […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de volgens de consument onrechtmatige switch voor de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft de klacht op 25 november 2005 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 25 november 2005 werden de overeenkomsten […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de jaarafrekening De consument heeft in februari 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. Het geschil betreft een jaarafrekening van februari 2006 ten bedrage van ruim € 1.000,–. In april 2007 is een creditnota verzonden […]
Lees verder