2022

Consument mag reis kosteloos annuleren bij code-oranje in land van aankomst

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een pakketreis naar Mallorca. De consument heeft de reis geboekt omdat er een geel reisadvies gold in Mallorca. Vlak voor vertrek, veranderde het reisadvies naar oranje. Daarmee gaf het Ministerie van Buitenlandse Zaken een negatief reisadvies af. De consument vindt dat de ondernemer iets had moeten doen […]

Lees verder
  • 20 januari 2022
  • Reizen

Consument niet toegelaten op vlucht door incompleet vaccinatiebewijs

Waar gaat de uitspraak over? De consument is op de dag van vertrek naar de luchthaven gegaan met haar partner en twee jonge kinderen. Daar werd haar gezegd dat zij niet werden toegelaten op de vlucht, omdat de consument geen geel vaccinatieboekje mee had genomen. De consument had wel een vaccinatiebewijs bij zich en een […]

Lees verder
  • 20 januari 2022
  • Reizen

Verweerster doet onterecht een beroep op het opschortingsrecht

Waar gaat de uitspraak over? De advocaat heeft deze procedure aanhangig gemaakt, omdat de verweerster een aantal facturen niet heeft betaald. Verweerster heeft aangegeven de openstaande bedragen te bevriezen totdat eiser zijn werkzaamheden voor verweerster zou hervatten. Verweerster doet dus een beroep op het opschortingsrecht ten aanzien van de betaling van de facturen, maar betwist […]

Lees verder

Commissie ontvangt geen schriftelijke verklaring cliënte: klaagster niet-ontvankelijk verklaard

Waar gaat de uitspraak over De klaagster heeft een klacht ingediend omdat de zorgaanbieder haar niet voldoende informeert over de medische informatie van de cliënte. Volgens de zorgaanbieder is de klaagster niet bevoegd om deze informatie te krijgen omdat de cliënte hiervoor geen duidelijke toestemming heeft gegeven aan de zorgaanbieder. De commissie heeft de klaagster […]

Lees verder

Klaagster kreeg door gebrekkige communicatie onterecht verkeerde verwachtingen over gezondheid cliënte

Waar gaat de uitspraak over De cliënte was in het ziekenhuis terminaal verklaard en wilde graag terug naar het verzorgingstehuis van zorgaanbieder. Daar kwam de klaagster erachter dat de cliënte niet terminaal was en dat ze verkeerd behandeld werd. Er werden onnodige en verkeerde medicijnen toegediend en tegen het advies van de klaagster en de […]

Lees verder