Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft bij de ondernemer een bruidsjurk gekocht. Tijdens de pasmomenten heeft de consument steeds een penetrante transpiratiegeur waargenomen, waardoor de consument de indruk kreeg dat de jurk niet nieuw kon zijn. Na levering heeft de consument hierop gereclameerd en heeft de ondernemer als gebaar de jurk laten stomen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënt heeft een klacht ingediend over de medische behandeling die hij heeft gehad bij de zorgaanbieder. Cliënt is door zijn huisarts verwezen naar de uroloog vanwege een plekje op zijn geslachtsdeel. Cliënt verwijt de uroloog dat deze hem niet vooraf heeft geïnformeerd over de mogelijkheid om een biopt te nemen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte is op 18 november 2022 geopereerd. Voorafgaande aan de operatie heeft zij een pre-operatieconsult gehad bij de anesthesioloog [initiaal anesthesioloog]. Tijdens de narcose was er een collega anesthesioloog. Cliënte is hiervan voorafgaande aan de operatie niet op de hoogte gesteld. Toen zij al bij bewustzijn was heeft een verpleegkundige […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een hovenier ingehuurd om zijn tuin opnieuw aan te leggen voor € 10.400, waarvan later € 1.000 werd gecrediteerd. Na de werkzaamheden bleek dat er veel fouten waren gemaakt: tegels verzakten, het kunstgras lag niet goed en de afwerking was slordig. De ondernemer kwam terug voor herstel, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de aanleg van haar tuin en vlonder, omdat ze niet tevreden was over de kwaliteit van het werk. Ze vond dat het hout slordig was verwerkt en dat de vlonder scheef stond. Een deskundige heeft het werk beoordeeld en vastgesteld dat het in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en aanbieder. Aanbieder heeft zich hierbij verplicht een bruidsjurk aan consument te leveren. De bruidsjurk werd op 26 mei door consument in de zaak gepast en de jurk was nog niet af. Consument stelt dat het niet mogelijk is dat aanbieder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster verwijt de zorgaanbieder dat cliënt niet is gereanimeerd en niet direct is overgebracht naar de intensive care. De commissie is van oordeel dat de zorgaanbieder een verantwoorde beslissing heeft genomen door af te zien van een verdere medische behandeling. Er was geen zinvolle medische behandeling meer mogelijk gelet op […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een behandelingsovereenkomst tussen cliënt en zorgaanbieder. Cliënt verbleef bij zorgaanbieder, voordat hij door zorgaanbieder werd overgeplaatst naar een andere zorginstelling. Cliënt verwijt zorgaanbieder ten onrechte dwangmaatregelen te hebben toegepast. De commissie oordeelt dat zorgaanbieder de getroffen maatregelen terecht heeft genomen. Dat cliënt zich beperkt voelt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een behandelingsovereenkomst tussen cliënt en zorgaanbieder. De commissie heeft eerder uitspraak gedaan in het geschil tussen cliënt en zorgaanbieder. De commissie verklaarde de klacht van cliënt toen ongegrond. Cliënt stelt nu dat er gegevens bekend zijn geworden die de situatie veranderen en de klacht wel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het in rekening brengen van een intakegesprek door de advocaat aan cliënt. Samengevat komt het erop neer dat de commissie niet heeft kunnen vaststellen wat er vooraf is besproken tussen partijen. Het is onduidelijk gebleven wat de afspraken zijn geweest over een betaling. Voorts heeft cliënt geen […]
Lees verder