Waar gaat de uitspraak over? De klager heeft verschillende producten besteld bij de ondernemer. Partijen verschillen van mening over de vraag of de klager als consument moet worden aangemerkt. De commissie is van oordeel dat de klager niet als consument aangemerkt moet worden, onder andere vanwege het feit dat de factuur op naam van zijn […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De kwestie draaide om CanDo vinyl vloerdelen gekocht voor een kinderopvang, waarbij de klant beweerde dat ze niet krasbestendig waren zoals beloofd. De ondernemer betwistte dit en verwees naar bevindingen van een deskundige. De commissie oordeelde dat ze niet bevoegd was om het geschil te behandelen omdat het geen consumentenzaak […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een koopovereenkomst tussen een consument en ondernemer betreffende de koop en levering van een gebruikte camper. De consument is van mening dat de camper diverse gebreken vertoont en niet geschikt is voor het beoogde gebruik. De ondernemer voert geen verweer. De commissie beslist als volgt: Op […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klaagster (moeder van cliënte) is zeer ontevreden over de manier waarop haar 15-jarige dochter behandeld en doorverwezen is naar de GGZ door de zorgaanbieder. Vervolgens is door de zorgaanbieder niet gereageerd op de door klaagster ingediende klacht noch geantwoord op door haar gestelde vragen. De zorgaanbieder stelt dat de commissie […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klaagster heeft in 2015 een ongeluk gehad tijdens diensttijd waardoor zij niet meer in staat is om als militair haar werkzaamheden te blijven uitvoeren. Zij werkt sindsdien als burger bij het Ministerie van Defensie. Vanwege klachten die in 2015 zijn ontstaan, is zij niet meer in staat om 40 uur […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klager maakt bezwaar tegen de – in afwijking van de offerte – hogere aansluitkosten voor wateraansluitingen ten behoeve van zijn pand. De uitspraak Beoordeling Het geschil is ingenomen en geagendeerd als klacht van een consument. In deze zaak draait het om de aansluitkosten van vijf wateraansluitingen ten behoeve van de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Vanwege zorgen omtrent de veiligheid van de cliënte heeft de zorgaanbieder de cliënte in 2020 tijdelijk overgeplaatst van haar woonlocatie in Almelo naar een locatie in Oldenzaal. De cliënte verwijt de zorgaanbieder dat de tijdelijke crisisplaatsing onvrijwillig nog steeds voortduurt waardoor de cliënte ver van de voor haar bekende omgeving […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt (zoon van de klager) stond vanwege een diagnose schizofrenie onder behandeling bij de zorgaanbieder. Volgens de klager heeft de zorgaanbieder niet juist gehandeld: depotmedicatie is zonder zorgmachtiging toegediend en de zorgaanbieder heeft niet gereageerd op informatieverzoeken van de klager. De zorgaanbieder zegt wel degelijk zorgvuldig te hebben gehandeld, […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt wil een medische verklaring van de zorgaanbieder voor een rechterlijke procedure om kosten voor prostitutiebezoeken vergoed te krijgen. De zorgaanbieder doet een beroep op onbevoegdheid van de commissie, omdat de behandeling van de cliënt nooit van de grond is gekomen. Volgens de commissie is wel degelijk een behandelingsovereenkomst […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen partijen. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het leveren van gevelstenen ter waarde van € 51.151,42. Consument heeft een deel van de factuur niet betaald. De commissie oordeelt dat zij niet bevoegd is om dit geschil te behandelen. De overeenkomst is namelijk […]
Lees verder