Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënt die klaagt over de zorg die hij heeft ontvangen en een schadevergoeding vraagt vanwege stress, slechte omstandigheden en volgens hem falend handelen van de zorgaanbieder. De zorgaanbieder stelt dat hij geen geestelijke gezondheidszorg heeft geleverd, maar alleen ondersteuning op basis van de Wmo, zoals […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de kosten voor de reparatie van een warmtepomp. De ondernemer stelt dat de consument geen contractspartij is, omdat de warmtepomp ooit is gekocht door de vorige eigenaar van de woning. De consument beroept zich op een zogenoemd kwalitatief recht, maar de vraag is of dat voldoende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker klaagt over het verzoek van het bedrijf om bestaande kabels te verwijderen en het ontbreken van garantie op toekomstige aansluitingen. Het bedrijf stelt dat de commissie niet bevoegd is, omdat er geen afspraak is gemaakt om geschillen via de commissie op te lossen. Volgens artikel 4 van het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Recreatie over kosten die de ondernemer in rekening bracht voor het verwijderen van een elektriciteitsaansluiting op een recreatiepark. De consument wilde overstappen naar een aansluiting op het landelijke net, maar stelde dat de ondernemer een onredelijk hoog bedrag vroeg en dreigde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwist een vordering van € 281,87 voor energieverbruik over een periode van 18 dagen voorafgaand aan het sluiten van een energiecontract. De ondernemer stelt dat het verbruik plaatsvond tussen 11 en 30 maart 2024, toen de woning al was gehuurd maar nog geen overeenkomst met een energieleverancier was […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de weigering van de ondernemer om een gasaansluiting te realiseren voor zijn woning op een landgoed. De ondernemer stelde dat het verzoek betrekking had op een locatie buiten de bebouwde kom en dat aansluiting niet doelmatig of rendabel was. De consument beriep zich […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg om inzicht in de opbouw van de tarieven voor stadsverwarming, waaronder uitsplitsing van kosten, vermelding van winstmarge en aanpassing van de kostenstructuur. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat zij niet bevoegd is om te oordelen over tariefstelling, omdat het geschil geen betrekking heeft op de totstandkoming of uitvoering […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de juistheid en hoogte van de in rekening gebrachte bedragen voor warmtelevering, maar erkende dat de oorspronkelijke leveringsovereenkomst met een ander bedrijf was gesloten. De ondernemer voerde aan dat hij geen contractuele relatie heeft met de consument en slechts administratieve taken uitvoerde. De Geschillencommissie Energie oordeelde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een parkverbod van vijf jaar bij Center Parcs en vond dat onterecht. Hij had alleen een dagkaart voor het zwembad gekocht. De commissie oordeelt dat er geen sprake is van een overeenkomst voor verblijfsrecreatie, zoals vereist om een klacht te behandelen. Daarom is de commissie niet bevoegd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de plaatsing van een warmtepomp, die in 2019 was aangelegd door een ander bedrijf dan de ondernemer in deze procedure. Hoewel er later contact was tussen de consument en de ondernemer, is niet gebleken dat de ondernemer als rechtsopvolger van het oorspronkelijke bedrijf […]
Lees verder