Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen partijen. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het leveren van gevelstenen ter waarde van € 51.151,42. Consument heeft een deel van de factuur niet betaald. De commissie oordeelt dat zij niet bevoegd is om dit geschil te behandelen. De overeenkomst is namelijk […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt verblijft op basis van een terbeschikkingstelling (TBS) met dwangverpleging bij de zorgaanbieder. Volgens de cliënt wordt zijn privacy geschonden op het moment dat hij een verlofaanvraag doet, omdat die aanvraag in een stafvergadering wordt besproken waarbij personen aanwezig zijn die niet direct bij zijn behandeling zijn betrokken. De […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De aanbieder heeft een apneu-apparaat geleverd aan de cliënt. De cliënt is niet tevreden over de dienstverlening door de aanbieder. De commissie beoordeelt of een leverancier van medische hulpmiddelen is aan te merken als zorgaanbieder in de zin van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Naar het oordeel […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De aanbieder heeft de rolstoel van de cliënt voorzien van elektrische aandrijving. De cliënt is niet tevreden met de dienstverlening door de aanbieder. De commissie is niet bevoegd dit geschil te behandelen, nu de rolstoel is omgebouwd in opdracht van de gemeente op grond van een WMO-indicatie. De Wkkgz is […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De aanbieder heeft een slaapapneu-masker geleverd aan de cliënt. De cliënt stelt dat hij door dit masker gebitsproblemen heeft gekregen. De commissie beoordeelt of een leverancier van medische hulpmiddelen is aan te merken als zorgaanbieder in de zin van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Naar het oordeel […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een toestelkredietovereenkomst tussen consument en ondernemer. De consument heeft echter het toestel aangeschaft bij een derde partij. Het apparaat van de consument vertoonde mankementen, waarnaar consument het apparaat ter reparatie heeft verzonden naar de derde partij. Tijdens de verzending is het apparaat vermist geraakt. Echter […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De procedure begon toen verzoekster op 19 januari 2023 een geschil aanhangig maakte tegen verweerster. Verzoekster eiste betaling van een openstaande declaratie van €1.576,71, plus rente en buitengerechtelijke kosten. Ondanks herhaald verzoek tot betaling, bleef verweerster in gebreke. De commissie informeerde verweerster op 12 juni 2023 over het geschil en […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument betreffende de verzending van een verzekerd pakket. Het verzonden pakket is niet heel aangekomen op het desbetreffende adres. De ondernemer weigert schadevergoeding te betalen, omdat het pakket onvoldoende verpakt was. De consument is van mening dat het pakket […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de ondernemer over een vermist pakket. Tijdens het versturen van het pakket naar het buitenland is er schade ontstaan. De consument meent dat de ondernemer het bedrijf achter de post verkeerde aannames heeft gemaakt met betrekking tot de schade van het pakket. De […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie behandelde op 1 december 2023 een geschil inzake energie geleverd aan een klein-zakelijke verbruiker. Omdat de klacht betrekking had op een sportschool, die als bedrijf wordt geëxploiteerd, oordeelde de commissie zich niet-bevoegd. De commissie verwees de klager naar de Geschillencommissie Energie Zakelijk, aangezien voor zakelijke gebruikers andere […]
Lees verder