Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over de aankoop van een tweedehands auto uit 2014 voor € 99.000,-. De consument stelt dat de auto al kort na de levering ernstige storingen vertoonde, waardoor deze in noodloop ging en onveilig was om normaal mee te rijden. Volgens de consument waren de gebreken al aanwezig […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vordert terugbetaling van € 3.158,- voor twee iPhones die hij binnen de herroepingstermijn zou hebben geretourneerd met door de ondernemer verstrekte retourlabels. De ondernemer erkent ontvangst van de retourzendingen, maar stelt dat de dozen leeg waren. Partijen verschillen van mening over de bewijslast en het risico van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een tussenadvies naar aanleiding van een geschil over de zorg die aan de moeder van cliënt is verleend voorafgaand aan haar overlijden. Omdat de commissie op basis van de beschikbare informatie nog niet kan vaststellen of een causaal verband bestaat tussen de tekortschietende behandeling door de zorgaanbieder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt verblijft sinds 2021 in een zorginstelling vanwege een tbs-maatregel met dwangverpleging. Sinds 2022 krijgt hij verplicht het medicijn clozapine tegen ernstige psychische klachten. De cliënt is het niet eens met deze behandeling, omdat hij slikproblemen ervaart die volgens hem door het medicijn worden veroorzaakt. Hij wil graag een […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een makelaar die volgens een koper verkeerde informatie heeft gegeven over de overdrachtsbelasting bij de aankoop van een woning. De koper vroeg vóór de overdracht om een bepaling in de koopovereenkomst aan te passen. De makelaar antwoordde dat dit niet nodig was, omdat de verkoper de […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een conflict tussen een cliënte en de notaris die als executeur en afwikkelingsbewindvoerder de nalatenschap van haar overleden vader beheert. De cliënte vindt dat de notaris zijn informatieplicht niet nakomt. Volgens haar geeft hij onvoldoende inzicht in de kosten van zijn werkzaamheden, reageert hij traag of […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over vier bestellingen van in totaal 184 kledingartikelen met een totale waarde van € 21.107,12. De consument stelt dat zij geen van de 15 verzonden pakketten heeft ontvangen en vindt dat de ondernemer niet kan bewijzen dat de bestellingen daadwerkelijk zijn afgeleverd. Volgens haar zijn de door […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwist de eindafrekening van haar energieleverancier, omdat een deel van het gasverbruik is geschat nadat de gasmeter defect raakte en werd vervangen. Volgens de consument is onduidelijk hoe deze schatting tot stand is gekomen en kreeg zij hierover wisselende uitleg. De ondernemer stelt dat hij verplicht is de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een geschil met zijn energieleverancier over een bedrag van € 5.371,45. Omdat de Geschillencommissie Energie normaal geen klachten behandelt met een financieel belang boven € 5.000,- zonder instemming van beide partijen, verlaagde de consument zijn vordering naar € 4.999,-. De commissie oordeelde dat het niet-betwiste deel van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument stuurde een iPhone van ruim € 1.300 terug naar de ondernemer, maar volgens de ondernemer zat er alleen een lege doos in het retourpakket. De consument stelt dat hij de telefoon wel degelijk heeft teruggestuurd en wijst op gegevens van de pakketdienst waaruit blijkt dat het pakket gewicht […]
Lees verder