bevoegd

Commissie bevoegd tot behandeling klacht over rondreis

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een bevoegdverklaring. Ter discussie staat de vraag of de geschillencommissie bevoegd is deze klacht te behandelen. De consument heeft een reis geboekt bij de ondernemer in Nederland, maar deze boeking is op verzoek van de ondernemer omgezet naar de Belgische tak van de ondernemer. Dit zou voor […]

Lees verder

Commissie bevoegd tot behandeling klacht over rondreis

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een bevoegdverklaring. Ter discussie staat de vraag of de commissie bevoegd is tot het behandelen van de klacht. De consument heeft een reis geboekt bij de Nederlandse tak van de ondernemer, maar deze boeking is door de ondernemer omgezet naar de Belgische tak van de ondernemer. Gezien […]

Lees verder

Valt de levering van zonnepanelen onder de bevoegdheid van de commissie?

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een bevoegdverklaring betreffende een geschil over de plaatsing van zonnepanelen door ondernemer bij consument. Het betreft een koopovereenkomst van twaalf zonnepanelen, terwijl de ondernemer van mening is dat slechts elf zonnepanelen geplaatst kunnen worden. De consument wil graag dat een deskundige naar de zaak kijkt, terwijl de […]

Lees verder

Beklaagde is van mening dat geen geschil kan voortvloeien uit een overeenkomst en dat het geschil niet juist aanhangig is gemaakt

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil tussen klager en beklaagde over de kwaliteit van de overeenkomst tot behartiging van de belangen van klager in een letselschadekwestie. De beklaagde is van mening dat de commissie niet bevoegd is nu de contractant van klager niet is ingeschreven in het NIVRE-register en de klacht […]

Lees verder

Beslissing over de bevoegdheid van de commissie

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over de ontvankelijkheid van klager en over de bevoegdheid van de commissie om het geschil te behandelen. Klager is van mening dat de door beklaagde geboden rechtshulp dermate slecht was, dat beklaagde hierdoor in strijd met de NIVRE-gedragsregels heeft gehandeld. Het verweer van beklaagde slaagt niet en […]

Lees verder

Bevoegdheid geschillencommissie zakelijke markt bij energiecontract: Klager kan aanspraak maken op consumentenbescherming

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een leveringscontract op grond waarvan de ondernemer tegen een daarvoor door de klager te betalen prijs energie levert. De klager voert aan door of namens de ondernemer misleid te zijn bij het aangaan van de overeenkomst. Beoordeling Tussen partijen bestaat een verschil van mening over […]

Lees verder