Waar gaat de uitspraak over? De consument zegt dat de windcentrale de opbrengsten van zijn winddelen niet uitbetaalt. De ondernemer vindt dat de consument daarom bij de windcentrale moet zijn en dat de commissie het geschil niet mag behandelen. De commissie ziet dat de ondernemer facturen stuurt aan de consument. Dat betekent dat er een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie moest eerst bepalen of zij bevoegd is om deze zaak te behandelen. Volgens de commissie bestaat er een overeenkomst tussen partijen, en dat is voldoende om het geschil in behandeling te mogen nemen. Daarom verklaart de commissie zich bevoegd. De zaak wordt later inhoudelijk behandeld tijdens een zitting. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een leverancier klaagde dat een afnemer de voorwaarden van hun leveringsovereenkomst eenzijdig had gewijzigd. Volgens hem kreeg hij maar twee weken om akkoord te gaan met een nieuwe overeenkomst met lagere prijzen, beperkingen in volume en voorwaarden waar hij geen invloed op had. Hij vond dat dit neerkwam op een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een niet-afgeronde reparatie van een [merk] geluidsinstallatie, zonder schriftelijke overeenkomst of factuur. De ondernemer voerde geen verweer. De Geschillencommissie Elektro oordeelde dat er op basis van een overgelegde registratie wél sprake is van een overeenkomst. Bovendien is de ondernemer lid van Techniek Nederland, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een verbruiker vraagt schadevergoeding wegens afsluiting van elektriciteit. Het bedrijf stelt dat de afsluiting terecht was en volgens de geldende regels is verlopen. Aanvankelijk was er onduidelijkheid over de identiteit van de contractspartij, maar dit bleek een schrijffout. Beide partijen hebben de commissie verzocht het geschil te behandelen. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een verbruiker raakte in conflict met een bedrijf over kosten voor laadpaalsessies aan huis, nadat het beheer van de laadpaal was overgedragen aan een andere partij. Het bedrijf stelde dat het geen energieleverancier was en dat het geschil buiten de reikwijdte van de Geschillencommissie viel. De commissie oordeelt echter dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer stelde dat de Geschillencommissie Energie niet bevoegd was om het geschil te behandelen, omdat de consument woont in een complex waar de verhuurder verantwoordelijk is voor het inpandige warmtenet. De commissie oordeelde echter dat de ondernemer zelf een overeenkomst heeft met de consument en kosten in rekening brengt, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde op 27 november 2024 een aangetekend pakket met een computeronderdeel ter waarde van € 277. Het pakket raakte kwijt. De ondernemer erkende de vermissing, maar wilde alleen schade vergoeden op basis van de actuele waarde van het onderdeel. De consument weigerde bewijs van verkoop of correspondentie te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer stelde dat de consument zakelijk handelde en daarom geen beroep kon doen op de Geschillencommissie Post. De consument betoogde dat het ging om particuliere verkoop van gebruikte windsurfkleding. De commissie oordeelde dat het gebruik van een zakelijk e-mailadres en een factuur op naam van de onderneming onvoldoende bewijs […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument strandde tijdens een internationale treinreis omdat de geboekte verbinding niet bestond en moest daardoor een hotelovernachting betalen. Hij claimt deze kosten bij de ondernemer. De ondernemer stelde dat de commissie niet bevoegd was omdat de reis zakelijk zou zijn gemaakt. De commissie oordeelt echter dat de consument wel […]
Lees verder