Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen Stichting Omring over de medische zorg en omgang die zij ontving tijdens haar verblijf in een verpleeghuis. Ze klaagde onder meer over het onvoldoende serieus nemen van buikpijnklachten vanaf juli 2022, het verkeerd omgaan met oxycodongebruik, en de gang van zaken rond een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de herroeping van een opvangcontract voor een tweeling en de terugbetaling van de ouderbijdrage. De consument wilde het contract na een wendag van drie uur ontbinden, omdat zij de opvang onhygiënisch en onveilig vond. Zij zag onder meer dat één leidster op veertien kinderen stond en […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht ingediend over de cardiologische behandeling door de zorgaanbieder in 2023, alsmede over de afhandeling van zijn klacht daarover. Hij stelt dat de behandeling onzorgvuldig was en dat een second opinion een andere diagnose opleverde dan die van de oorspronkelijke cardioloog. De zorgaanbieder stelt echter dat […]
Lees verderWaar gaat het over? De klacht richt zich tegen een taxatierapport uit 2012, waarin appellant de taxatie onbetrouwbaar noemt en beweert dat de makelaar gedragsregels heeft geschonden. De Tuchtcommissie heeft de klacht in eerste aanleg niet-ontvankelijk verklaard vanwege het grote tijdsverloop en eerdere klachten over dezelfde kwestie. De commissie bekrachtigt deze beslissing, omdat elf jaar […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Cliënte was ontevreden over de zorg van de zorgaanbieder, omdat deze niet aansloot bij haar behoeften. Ze wilde zorg via een Volledig Pakket Thuis (VPT), inclusief maaltijdvoorziening, maar de zorgaanbieder stelde eerst aanvullende voorwaarden. Dit leidde tot communicatieproblemen en vertraging in de levering van de maaltijden. Cliënte moest een Telelock […]
Lees verderWaar gaat het over? De consument stelde dat zij tijdens het sporten bij de ondernemer een knieblessure had opgelopen door een defecte leg press en dat haar pijnklachten niet serieus werden genomen. Ze eiste een schadevergoeding van in totaal €25.550,85. De ondernemer betwistte de aantijgingen en voerde aan dat de consument niet ontvankelijk was, omdat […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in tegen de ondernemer over de manier waarop de kinderopvang omging met de taalontwikkelingsachterstand van haar zoon. Tot zijn tweede jaar verliep de opvang naar tevredenheid, maar naarmate zijn achterstand duidelijker werd, ontstonden er problemen. In juni 2024 waren er twee bijtincidenten, waarna de ondernemer […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht ingediend tegen de zorgaanbieder. De interne klachtprocedure van de zorgaanbieder is door de cliënt doorlopen en de klachtencommissie heeft de twee klachtonderdelen die de cliënt had ingediend gegrond verklaard. De commissie verklaart de cliënt niet-ontvankelijk in de klacht nu de cliënt geen redelijk belang heeft […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een patiënt klaagde over de medische zorg die hij ontving bij het ziekenhuis, waar een herseninfarct aanvankelijk niet werd vastgesteld. Later werd in een Belgisch ziekenhuis alsnog een CVA gediagnosticeerd. De patiënt eiste een schadevergoeding van € 25.000 wegens nalatig handelen van de zorgaanbieder. De zorgaanbieder betwistte de klacht en […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In deze zaak gaat het om een overeenkomst tussen twee ondernemers over een bouwaansluiting. De commissie moet eerst bepalen over de klager ontvankelijk is in zijn klacht. Hiervoor is van belang dat in februari van 2023 uitspraak is gedaan door een andere commissie, met doorverwijzing naar deze commissie. De klager […]
Lees verder