Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen Stichting Omring over de medische zorg en omgang die zij ontving tijdens haar verblijf in een verpleeghuis. Ze klaagde onder meer over het onvoldoende serieus nemen van buikpijnklachten vanaf juli 2022, het verkeerd omgaan met oxycodongebruik, en de gang van zaken rond een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de herroeping van een opvangcontract voor een tweeling en de terugbetaling van de ouderbijdrage. De consument wilde het contract na een wendag van drie uur ontbinden, omdat zij de opvang onhygiënisch en onveilig vond. Zij zag onder meer dat één leidster op veertien kinderen stond en […]
Lees verder
Waar gaat het over? De niet-ontvankelijkverklaring door de Geschillencommissie Makelaardij betreft een klacht van een consument tegen een makelaar. De consument wil weten of de makelaar onzorgvuldig heeft gehandeld, zodat hij een civielrechtelijke procedure kan starten om een schadevergoeding van €100.219,37 te verhalen op de makelaar. Dit bedrag heeft de consument moeten betalen aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een woning die in 2006 werd gekocht, waarbij de verkoopmakelaar een onjuiste gebruiksoppervlakte vermeldde. De klager ontdekte pas bij een voornemen tot verkoop in 2024 dat de woning 26m² kleiner was dan aangegeven, wat financiële schade zou veroorzaken. De makelaar stelde dat de klager niet-ontvankelijk was […]
Lees verder
Waar gaat het over? De klacht betreft een beroepsprocedure tegen een door de beklaagde aan de klager opgelegde boete van € 1.500,–. De klager is verbaasd over de boete en vindt dat de beklaagde geen rekening heeft gehouden met de omstandigheden en geen objectief oordeel heeft geveld. De klager stelt dat er overleg is geweest […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument verzocht de Geschillencommissie Energie om haar volledige schuld van €10.500 bij de ondernemer kwijt te schelden. Volgens het reglement van de commissie kan een klacht niet worden behandeld wanneer het financiële belang hoger is dan €5.000, tenzij partijen anders overeenkomen. Omdat hiervan geen sprake was, en de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument stelde dat hij op 10 februari 2023 onterecht een boete kreeg tijdens een OV-controle en dat de betrokken BOA hem provocerend bejegende. Hij verzocht om schadevergoeding, excuses en maatregelen tegen de ambtenaar. De RET beriep zich echter op niet-ontvankelijkheid: de klacht werd pas 1,5 jaar na de interne […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht ingediend over de cardiologische behandeling door de zorgaanbieder in 2023, alsmede over de afhandeling van zijn klacht daarover. Hij stelt dat de behandeling onzorgvuldig was en dat een second opinion een andere diagnose opleverde dan die van de oorspronkelijke cardioloog. De zorgaanbieder stelt echter dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Recreatie over fors verhoogde jaarnota’s voor 2024, schade aan waterkranen en jarenlang ten onrechte betaalde zuiveringslasten. De commissie stelde vast dat de consument niet alleen eigenaar is van het chalet, maar ook van de onderliggende grond. Omdat de RECRON-voorwaarden (vaste plaatsen) alleen gelden bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had de makelaar opdracht gegeven om te bemiddelen bij de verkoop van haar woning. Na de verkoop ontving zij een courtagenota, waarover zij meerdere klachten had, waaronder de hoogte van de nota. De consument had het bedrag van de courtagenota niet in depot gestort bij de commissie, omdat […]
Lees verder