Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een cliënt die vindt dat een geestelijk verzorger zijn beroepsgeheim heeft geschonden door informatie te delen, waardoor zijn verlof is ingetrokken. De zorgaanbieder stelt dat de klacht eigenlijk gaat over beslissingen rond het verlof, waarvoor een speciale wettelijke regeling geldt. De commissie oordeelt dat zij deze […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft bekeken of zij de klacht van de consument nog kan behandelen. De consument had in juli 2022 een overeenkomst gesloten met [besloten vennootschap] voor het leveren en installeren van een warmtepomp. Later bleek echter dat dit bedrijf niet meer bestaat: het is in oktober 2023 officieel ontbonden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënt die klaagt over de zorg die hij heeft ontvangen en een schadevergoeding vraagt vanwege stress, slechte omstandigheden en volgens hem falend handelen van de zorgaanbieder. De zorgaanbieder stelt dat hij geen geestelijke gezondheidszorg heeft geleverd, maar alleen ondersteuning op basis van de Wmo, zoals […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de kosten voor de reparatie van een warmtepomp. De ondernemer stelt dat de consument geen contractspartij is, omdat de warmtepomp ooit is gekocht door de vorige eigenaar van de woning. De consument beroept zich op een zogenoemd kwalitatief recht, maar de vraag is of dat voldoende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klager kreeg op een vliegveld plotseling veel bloedverlies. Volgens haar heeft de ambulanceploeg haar niet goed geholpen en is haar bloedwaarde (HB) niet gecontroleerd, terwijl zij dat wel vroeg. Later bleek in het ziekenhuis dat zij een heel laag HB had en direct een bloedtransfusie nodig had. De zorgaanbieder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klager diende een klacht in over een hoge energierekening van € 1.845,– voor een pand dat volgens haar leegstond. De ondernemer stelt dat het leegstandtarief is toegepast, maar dat de gasmeterstand ontbrak en daarom is berekend op basis van het standaard jaarverbruik. Tijdens de zitting bleek dat de klager […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker klaagt over het verzoek van het bedrijf om bestaande kabels te verwijderen en het ontbreken van garantie op toekomstige aansluitingen. Het bedrijf stelt dat de commissie niet bevoegd is, omdat er geen afspraak is gemaakt om geschillen via de commissie op te lossen. Volgens artikel 4 van het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde omdat zij verkeerde informatie kreeg van een Nederlandse vervoerder over het meenemen van haar hond op een internationale treinreis. Zij kocht op advies een Global Pass van €283, maar bij aankomst bleek dat haar hond alleen in een kleine bench mee mocht. De reis kon niet doorgaan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Recreatie over kosten die de ondernemer in rekening bracht voor het verwijderen van een elektriciteitsaansluiting op een recreatiepark. De consument wilde overstappen naar een aansluiting op het landelijke net, maar stelde dat de ondernemer een onredelijk hoog bedrag vroeg en dreigde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwist een vordering van € 281,87 voor energieverbruik over een periode van 18 dagen voorafgaand aan het sluiten van een energiecontract. De ondernemer stelt dat het verbruik plaatsvond tussen 11 en 30 maart 2024, toen de woning al was gehuurd maar nog geen overeenkomst met een energieleverancier was […]
Lees verder