Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een overeenkomst tot dienstverlening tussen een consument en makelaar. De consument heeft een factuur van de makelaar niet betaald voor de bemiddeling van de verkoop van een woning. Volgens de consument is hij niet gehouden de courtage die is gerekend door de makelaar te betalen. In totaal […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tussen een consument en een makelaar over de verschuldigdheid van mediakosten. Consument en makelaar hebben na overleg besloten de verkoopopdracht voor de woning in te trekken. De partijen hebben de overeenkomst gesloten op basis van no-cure no-pay voorwaarden, met uitzondering van de mediakosten. De consument […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer. De consument heeft een Apple iPhone 15 Pro gekocht bij de ondernemer, maar heeft een andere telefoon ontvangen dan de bestelde Apple iPhone 15 Pro. De consument stelt zich dan ook op het standpunt dat het ontvangen artikel niet […]
Lees verderWaar gaat het geschil over? Het geschil betreft een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument betreffende een geannuleerde huurovereenkomst van een auto. De consument heeft een auto bij de ondernemer gehuurd en de betaling daarvan gedaan met een Visa-kaart, uitgegeven door een Russische bank. De consument heeft de overeenkomst geannuleerd, en het geld zou […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of in deze zaak de ondernemer de consument dient te compenseren voor niet opgenomen opvangdagen. De commissie oordeelt van niet, nu de ondernemer niet is overeengekomen dat die dagen zullen worden uitbetaald wanneer ze niet worden gebruikt of het opvangcontract wordt opgezegd. De consument […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In dit geschil draait het om een gietvloer waarover de consument ontevreden is. De consument heeft een bedrag van €3467,33 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Volgens de consument zijn er scheuren in de gietvloer ontstaan, die de ondernemer niet naar tevredenheid heeft opgelost. De ondernemer stelt dat zij […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil tussen de consument en de ondernemer betreft de levering en plaatsing van hoogpolige vloerbedekking op de bovenverdieping en de trap van de woning. De consument stelt dat het tapijt snel platgelopen is, wat volgens haar duidt op een gebrekkig product. Ze eist ontbinding van de koopovereenkomst of kosteloze […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument heeft zonnepanelen laten installeren die achteraf gezien toch niet goed geplaatst zijn. De ondernemer zou een verkeerd advies hebben gegeven voor deze plaatsing. Consument wil dat dit hersteld wordt door de ondernemer en een vergoeding van de zonnepanelen. Ondernemer geeft aan dat consument akkoord is gegaan met het […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een hoes voor haar tablet gekocht bij ondernemer en deze hoes zou schade aan te tablet hebben veroorzaakt. Ondernemer is het hier niet mee eens, maar heeft een compensatie aangeboden. Een deskundige heeft namens de commissie een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het betreft een bindend advies na een eerder gegeven voorbeslissing. In de voorbeslissing is tot gedeeltelijke niet-ontvankelijkheid beslist. In deze uitspraak volgt de inhoudelijke beoordeling van het gedeelte waarover de consument ontvangen kan worden. De consument meent agressief bejegend te zijn door een conducteur. De commissie beschrijft en behandelt de […]
Lees verder