Waar gaat de uitspraak over? De cliënte diende een klacht in tegen Noordwest Ziekenhuisgroep over de behandeling van een infectie die ontstond na het plaatsen van een tissue expander voor een borstreconstructie. Zij vond dat haar klachten en pijn niet serieus genoeg waren genomen en dat de expander eerder verwijderd had moeten worden. De Geschillencommissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen FortaGroep over haar EMDR-behandeling, exposuretherapie en de manier waarop haar klachten zijn behandeld. Zij stelde dat haar grenzen tijdens de behandeling niet werden gerespecteerd en dat zij zich onveilig voelde. Ook vond zij het ongepast dat de zorgaanbieder tijdens de klachtenprocedure een afbeelding […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een moeder die klachten heeft ingediend tegen een ziekenhuis over de manier waarop medische gegevens van haar minderjarige dochter en haar eigen persoonsgegevens zijn verwerkt. Zij vond onder meer dat medewerkers zonder toestemming gegevens hadden gedeeld, dossiers hadden ingezien terwijl zij niet betrokken waren bij de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënt met niet-aangeboren hersenletsel en geheugenproblemen, die bij een zorgaanbieder in behandeling was. Zij had tijdens een intakegesprek haar persoonlijke dossier met aantekeningen uit ongeveer tien jaar aan de behandelaar gegeven. Dit dossier is vervolgens door een medewerker van de zorgaanbieder ten onrechte vernietigd. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een man die na een ernstig handletsel meerdere operaties, gipsbehandelingen en handtherapie heeft ondergaan in een ziekenhuis. Hij vond dat het ziekenhuis fouten had gemaakt bij zijn behandeling. Volgens hem was meerdere keren verkeerd gips aangebracht, kreeg hij na een operatie geen pijnmedicatie mee, duurde een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een cliënt die het niet eens is met de afwijzing van zijn verzoek om een zorginstelling te verlaten. Hij vindt dat onvoldoende is onderbouwd waarom hij nog opgenomen moet blijven en betwist de diagnose van een neurocognitieve stoornis. Ook stelt hij dat de risico’s die de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een bijtincident waarbij de acht maanden oude zoon van de consument tijdens de opvang verwondingen aan zijn gezicht opliep. De consument vond dat de kinderopvang onvoldoende toezicht had gehouden en dat de organisatie na het incident niet zorgvuldig en transparant had gecommuniceerd. Ook stelde zij dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over de kosten van twee wendagen voorafgaand aan de start van de opvang van het kind. De ouder vond dat de kinderopvang ten onrechte kosten in rekening had gebracht en stelde dat de afgesproken startdatum van 1 juli […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een conflict tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over een factuur voor opvang die uiteindelijk niet is gebruikt. De ouder had vóór de geplande startdatum laten weten dat zijn kind niet op 8 april 2025 zou beginnen en wilde de opvang uitstellen. Volgens de ouder betekende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak betreft een klacht van de zoon van een overleden cliënte over de zorgverlening aan zijn moeder. Hij klaagde onder meer over twee valincidenten, problemen met medicatie, de gebitsprothese, gehoorapparaten, de rolstoel en de gebrekkige informatievoorziening hierover. De commissie oordeelde dat de zorgaanbieder ten aanzien van de valincidenten en […]
Lees verder