Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 27 augustus 2022 een gezichtserum via een platform en stelde dat het product namaak was. Hij diende twee klachtonderdelen in: (1) over de non-conformiteit van het product en (2) over de rol van de ondernemer als platformbeheerder. De Geschillencommissie Thuiswinkel oordeelde dat er geen directe koopovereenkomst … Meer lezen over Commissie bevoegd om klacht over platformrol te behandelen