Vragen?


Vind hieronder uw antwoord

Wij krijgen regelmatig vragen. Die verzamelen wij. Hieronder treft u de meestgestelde vragen en de antwoorden hierop. Staat uw vraag er niet bij, stel deze gerust. We beantwoorden uw vragen graag. Dit kan telefonisch via 070-3105310 of via het contactformulier (deze link leidt naar de pagina met het contactformulier). 


Hoe kan ik mij laten vertegenwoordigen door iemand anders
U kunt kiezen wie de contactpersoon is tijdens de procedure. Dient u zelf de klacht in, dan kunt u op ...
Waar kan ik de jaarverslagen van De Geschillencommissie vinden?
De Geschillencommissie brengt elk jaar een jaarverslag uit voor de Geschillencommissies voor Consumenten (SGC) en Zakelijke Geschillencommissies (SGB). U kunt ...
Moet ik de ondernemer melden dat ik een klacht bij De Geschillencommissie indien?
Nee, u hoeft de ondernemer niet te vertellen dat u een klacht heeft ingediend bij De Geschillencommissie. De Geschillencommissie vraagt ...
Wat is een consumentenklacht en wat is een zakelijke klacht?
Een consumentenklacht is een klacht tussen een particulier en een ondernemer. Een zakelijke klacht is een klacht tussen twee ondernemers.Stichting ...
Waarom zou ik de klacht door de Geschillencommissie laten behandelen?
Uw klacht door De Geschillencommissie laten behandelen heeft veel voordelen: Eenvoudig een klacht indienen. Makkelijk en snel de status van ...
Wat kost de behandeling van een klacht?
Aan het behandelen van uw klacht zijn eenmalige kosten verbonden. Hoeveel u precies betaalt, hangt af van de commissie, die ...
Wat betekent niet bindend-advies bij een uitspraak van de commissie Kinderopvang?
Bij de Geschillencommissie Kinderopvang kan de commissie in een uitzonderlijk geval ook een niet bindend-advies geven. Dit is het geval ...
Wat is wraken?
Een commissielid wraken De onafhankelijkheid en onpartijdigheid van de geschillencommissies hebben we hoog in het vaandel staan. Wij doen er ...

"Er is een goede oplossing uitgekomen"
De woorden van een klant/cliënt na zitting

(tevredenheidsmonitor april 2019)