Geschillencommissie Garantiewoningen
Deze commissie behandelt geschillen over nieuwbouwkoopwoningen tussen bouwbedrijven en consumenten of Vereniging van Eigenaren (VVE).
Voordat er een klacht ingediend wordt bij de geschillencommissie kan er hulp gevraagd worden bij de Stichting Waarborgfonds Koopwoningen (SWK) om het geschil samen op te lossen. Dit kan op 010-28 18 988 of www.swk.nl. Deze hulp is gratis.
Welke klachten behandelt de Geschillencommissie Garantiewoningen?
De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen zijn:
- Lekkages
- Schade
- De oppervlakte van bijvoorbeeld de tuin of de zolder, is anders als afgesproken
- De bouw van de woning duurde langer als gedacht
Meer informatie
- Lees hier de brochure ‘Hoe werkt de Geschillencommissie Garantiewoningen?’. Hierin vindt u ook informatie over de kosten van het behandelen van uw klacht.
- De ingangsdatum van uw overeenkomst bepaalt bij deze commissie welk reglement van toepassing is:
- Heeft u een overeenkomst van na 1 januari 2010? Hier vindt u het reglement.
- Heeft u een overeenkomst gesloten in de periode 1 januari 2007 tot 1 januari 2010? Hier vindt u het reglement.
- Heeft u een overeenkomst gesloten voor 1 januari 2007? Hier vindt u het reglement. - Hoe werkt de procedure van De Geschillencommissie? Lees hier meer.
Uw klacht indienen
Lukt het niet de klacht via SWK op te lossen en heeft u uw huis met een waarborgcertificaat (beginnend met een s of b) gekocht? Dan kunt u uw klacht bij De Geschillencommissie indienen.
Wanneer u uw klacht digitaal bij ons indient, dan kunnen wij deze snel behandelen. Klik hiervoor op de onderstaande oranje knop. Kunt u uw klacht niet digitaal indienen, dan kan dat ook schriftelijk. Download hier het formulier en stuur dit per post naar ons toe.
Dien uw klacht in
Gerelateerde commissies
Afbouw
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen afbouwbedrijven. Deze bedrijven werken uw woning af, na de bouw of de verbouwing van uw woning.
Lees verder Bouw- en Afbouwmaterialen
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen bedrijven die materialen verkopen om uw woning mee te verbouwen.
Lees verder Dakbedekking
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen bedrijven op het gebied van dakbedekking (over zogenaamde bitumineuze platte daken).
Lees verder Installerende Bedrijven
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen bedrijven die zorgen voor de aanleg, reparatie en het onderhoud van bijvoorbeeld uw verwarming, de waterleiding of de elektriciteit.
Lees verder Klussen- en Vloerenbedrijven
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen een klussen- of vloerenbedrijf.
Lees verder Schilders- Behangers- en Glaszetbedrijf
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen een schilders-, behangers- en/of glaszetbedrijf.
Lees verder Verbouwingen
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen aannemers die uw woning hebben verbouwd. Dit zijn bedrijven die bijvoorbeeld een dakkapel op uw huis hebben geplaatst, of een aanbouw aan uw huis hebben gemaakt.
Lees verder