De Geschillencommissie vertelt en toont graag waar ze voor staat. Dit doen we onder andere in de media, zowel online als offline.
Hier vindt u een selectie van artikelen in diverse bladen en kranten die in de voorbije jaren zijn verschenen.
Eigen Huis Magazine besteedt aandacht aan De Geschillencommissie als alternatief voor een gang naar de rechter bij conflicten met bijvoorbeeld aannemers of dienstverleners.
Aan de hand van eerdere uitspraken van de Geschillencommissie Reizen - https://www.degeschillencommissie.nl/uitspraken-overzicht/ - schrijft de Consumentenbond wat de consument kan doen als de reis 'in het water' gevallen is.
Onlangs werd Nienke De Waele, senior raadsheer en voorzitter van de Geschillencommissie Ziekenhuizen, geïnterviewd door Medisch Contact over het pilotproject 'Voorportaal'. Dit project onderzoekt de mogelijkheid om geschillen in een vroeg stadium op te lossen via mondelinge voorbehandeling. Onder begeleiding van De Waele worden partijen uitgenodigd om met elkaar in gesprek te gaan. De eerste resultaten zijn veelbelovend: van de negen zaken die Nienke tot nu toe heeft behandeld, zijn de partijen in zeven zaken tot een oplossing gekomen, waarmee het geschil werd beëindigd.
Iedere zorgprofessional zet zich in om kwaliteit te leveren in zijn of haar werk. Maar klachten helemaal voorkomen? Dat lukt niet altijd, ook niet in de zorg. In deze editie van het NTR vertellen we over hoe elke klacht een kans is het morgen beter te doen.
De brancheorganisatie HISWA-RECRON schrijft in de februari-uitgave van hun relatiemagazine ‘Recreactie’ over de onmisbaarheid van De Geschillencommissie. In het uitgebreide artikel wordt vanuit verschillende perspectieven gekeken naar dit onderwerp in relatie tot de HISWA- en RECRON-voorwaarden.
In deze uitgave van NVM Magazine vertelt Jacqueline Berkelaar over de ervaringen van het Klachtenloket Vastgoedprofessionals dat in september vorig jaar is opgericht. Hier kunnen consumenten en vastgoedprofessionals met klachten over alle partijen bij de (ver)koop en (ver)huur van woningen bij één centraal en onafhankelijk loket terecht.
Om haar onafhankelijke positie nog meer te benadrukken heeft beroepsvereniging NIVRE de klachtafhandeling ondergebracht bij De Geschillencommissie in de vorm van het nieuwe Klachtenloket NIVRE. In deze editie van SCHADE magazine vertelt Jacqueline Berkelaar, directeur van De Geschillencommissie, over de werking van dit nieuwe klachtenloket als voorportaal.
Een klacht biedt de kans ervan te leren en je te onderscheiden. Dat weet de Organisatie voor Erkende Verhuizers als geen ander, met het Garantiecertificaat dat zij al jaren aanbieden.
In deze uitgave van Verhuizen leren we Jacqueline Berkelaar nog beter kennen... als directeur én als mens! Ook vertelt ze wat er gebeurt als je als ondernemer echt staat voor kwaliteit.
In het Advocatenblad werd dit keer aandacht besteed aan wat De Geschillencommissie voor de advocaat kan betekenen.
VHG Magazine selecteert regelmatig één van onze uitspraken om te delen met haar leden. Dit keer aandacht voor de zaak: de hovenier, de klant en de mieren.
Jacqueline Berkelaar vertelt waarom De Geschillencommissie echt 'haar club' is, en waarom de organisatie zich steeds meer als kwaliteitskeurmerk positioneert.
Een klacht is niet per definitie iets negatiefs, maar vooral een kans om ervan te leren. In een interview met brancheorganisatie VHG lichten we toe hoe klachten de kwaliteit van dienstverlening kunnen verhogen.
Samenwerken aan kwaliteit, daar zit de meerwaarde. Directeur Jacqueline Berkelaar en de VLOK gaan in gesprek over de Wet kwaliteitsborging, de geschillenprocedure en klachten voorkomen.
Neem een kijkje in de keuken van de Geschillencommissie Advocatuur! Advocatenblad schuift aan bij de commissieleden en doet uitgebreid verslag van de behandeling van een tweetal zaken.