Geschillencommissie Openbaar Vervoer
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen de NS, NS Hispeed, Translink Systems, OV-fiets of een stads- of streekvervoerbedrijf.
Welke klachten behandelt de commissie Openbaar Vervoer?
De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen gaan over vertraging, dienstverlening en vervoersbewijzen met betrekking tot:
- Trein
- Bus
- Interliner
- Tram
- Metro
- OV-fiets
- OV-chipkaart
- Begeleiderskaart
Meer informatie
Uw klacht indienen
Wanneer u uw klacht digitaal bij ons indient, dan kunnen wij deze snel behandelen. Klik hiervoor op de onderstaande oranje knop. Kunt u uw klacht niet digitaal indienen, dan kan dat ook schriftelijk. Download hier het formulier en stuur dit per post naar ons toe.
Dien uw klacht in
Gerelateerde commissies
Autoverhuur
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen bedrijven die voertuigen verhuren. Dit kan een auto zijn, maar ook een motor.
Lees verder Taxivervoer
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen een taxivervoerder.
Lees verder Tweewielers
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen een winkel die tweewielers (een motorfiets, brom- en snorfiets, scooter en fiets) verkoopt. Deze tweewieler kan nieuw of gebruikt zijn.
Lees verder Verhuizen
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen bedrijven die u helpen met verhuizen. Dit zijn bedrijven die uw spullen binnen, vanuit of naar Nederland verhuizen. Het vervoer van de spullen moet alleen over de weg gegaan zijn (vervoer per vrachtauto op een ferry of over het spoor binnen Europa is daarbij inbegrepen).
Lees verder Voertuigen
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen garagebedrijven. Deze garagebedrijven verkopen nieuwe of gebruikte voertuigen, repareren of onderhouden uw voertuig.
Lees verder