Taxivervoer

Welke klachten behandelt de Geschillencommissie Taxivervoer?

De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen zijn:

• Taxi is niet tijdig verschenen
• Meenemen van bagage en hulpmiddelen
• Dienstverlening
• Tijdens de rit opgelopen letsel
• Route
• Letselschade met een financieel belang van maximaal € 5.000,-

Aantal behandelde klachten en eindproducten

Alle cijfers, feiten en toelichting over het voorgaande jaar van deze commissie vindt u in ons jaarverslag van de commissie Taxivervoer. Natuurlijk bent u ook geïnteresseerd in de pakkende verhalen die we graag met u delen op www.samenwerkenaankwaliteit.nl. Gewoon zoals het is, uit de praktijk, vanuit ieders vak of betrokkenheid. Verhalen die de verbondenheid met onze organisatie heel mooi illustreren. Trotse verhalen, verhalen met een ziel, verhalen met verbeelding.

Kosten

De kosten van de behandeling van een klacht bij de Geschillencommissie Taxivervoer bedragen: € 52,50. U krijgt dit terug wanneer de commissie u in het gelijk stelt. Lees meer over het klachtengeld.

Procedure

Bekijk alle informatie over hoe u een klacht bij ons kunt indienen en onze procedure op de pagina Procesinformatie.

Voorwaarde

Voorwaarde om een klacht in de kunnen dienen is dat de ondernemer is aangesloten bij De Geschillencommissie. De ondernemer moet voor de behandeling van geschillen bij de Geschillencommissie Taxivervoer zijn geregistreerd. De lijst van rechtstreeks aangesloten ondernemers vindt u hier.

Meer informatie

• De brochure ‘Hoe werkt de Geschillencommissie Taxivervoer?’ 
• Het reglement van de Geschillencommissie Taxivervoer