Bouw- en Afbouwmaterialen

Welke klachten behandelt de Geschillencommissie Bouw- en Afbouwmaterialen?

De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen zijn:

• Bouwmaterialen voor uw woning, zoals stenen of dakpannen
• Onderdelen voor uw badkamer, toilet of keuken
• Tegels voor op de wand of op de vloer
• Een bestelling is niet zoals als u had verwacht
• Gegeven informatie en advies door de ondernemer

Aantal behandelde klachten en eindproducten

Alle cijfers, feiten en toelichting over het voorgaande jaar van deze commissie vindt u in ons jaarverslag van de commissie Bouw- en Afbouwmaterialen. Natuurlijk bent u ook geïnteresseerd in de pakkende verhalen die we graag met u delen op www.samenwerkenaankwaliteit.nl. Gewoon zoals het is, uit de praktijk, vanuit ieders vak of betrokkenheid. Verhalen die de verbondenheid met onze organisatie heel mooi illustreren. Trotse verhalen, verhalen met een ziel, verhalen met verbeelding.

Kosten

Het klachtengeld bedraagt:

• € 77,50 bij een factuurbedrag lager dan € 500,- 
• € 102,50 bij een factuurbedrag tussen de € 500,- en € 1.500,- 
• € 127,50 bij een factuurbedrag hoger dan € 1.500,-

U krijgt dit terug wanneer de commissie u in het gelijk stelt. Lees meer over het klachtengeld.

Procedure

Bekijk alle informatie over hoe u een klacht bij ons kunt indienen en onze procedure op de pagina Procesinformatie.

Voorwaarde

Voorwaarde om een klacht in de kunnen dienen is dat de ondernemer is aangesloten bij de Vereniging van Handelaren in Bouwmaterialen in Nederland (HIBIN). Deze branche-organisatie is aangesloten bij de Geschillencommissie Bouw- en Afbouwmaterialen. 

Meer informatie

• De brochure ‘Hoe werkt de Geschillencommissie Bouw- en Afbouwmaterialen?’
• Het reglement van de Geschillencommissie Bouw- en Afbouwmaterialen